淘宝客服外包现在很多卖家都在做，一般这种服务要的就是口碑好的。一般专业的淘宝客服外包会有固定的工作场地、完善的培训部门、专业的质检团队。
你要考核一家公司的好与坏，还是要去实地多多考察下。
好的、专业的客服外包公司会有以下这些特点：
1.人员优势
客服人员平均素质及业务专业水平,是否支持多语种服务,是否具有销售、调研、服务综合技能。
2.技术支持
作为专业的客服外包公司,客服中心系统是否支持灵活配置及支持二次开发,是否能根据业务发展提供扩展升级功能。
3.管理制度
是否拥有标准化管理制度,是否具有领先的运营模式
4.已有客户案例的水准
没有几个“客户案例”的客服外包和“没有行业内居领导地位的客户”你相信其实力吗?
5.具有合同效应签制
保证双方的利益
这几种客服外包公司不能不专业，也不建议选择。
1、私人团队不选择
2、管理不成熟的客服团队不选择
3、质检不成体系的客服公司不选择
4、没有培训机制的团队不选择
5、不正规合同的公司不选择
