电商客服聊天话术有什么不足？

3条回答

独看夕阳

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回答数：30   被采纳：0  2022-10-17 11:07

有些话术比较死板或者太官方，客户已经麻痹了。以往的销售话术都是客服说客户听，其实应该试着让客户自己说服自己。

一笑而过

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回答数：30   被采纳：0  2022-10-17 11:44

就是只有客户问题出现后，才能有相对应的解决话术，很少话术是能预防客户问题的。

岁月静好

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回答数：30   被采纳：0  2022-10-17 11:59

没什么不足，只要灵活掌握就行。