打消顾客顾虑的客服常用话术技巧有：
1.让客户有充分准备
销售人员在向客户发问时，最好让客户有点充分准备，以防对你明确提出的问题产生任何不舒服的觉得，你要让她们觉得你是在帮助她们减低伤痛。
2.不可忽视手部词汇
在对客户展开发问时，应仿效后者的艺术风格，而不是后者的艺术风格。庄重而正确的手部词汇能帮你加深与客户之间的心理距离。
3.埋首聆听客户发言
你的目标是尽自己的最大努力介绍面前的客户，细细高度关注客户如何提问你的问题，埋首、细细地聆听客户，你就能晓得下一个问题该问甚么了。
作为客服打消客户顾虑的话术技巧有这几点：
1.理解客户的感受、
2.提供相关的证明
3.强调整体利益，冲淡客户在某一需求上无法满足的问题
