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当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 淘宝客服为顾客中差评致歉的话术?

3条回答

回答数:29   被采纳:0  2022-10-14 10:15

淘宝客服向顾客道歉话术:
1. 很抱歉给您添麻烦了,由于快递公司的原因给您带来不便,我们表示深深的歉意。我们公司实现无条件退换商品,请您放心,我们一定会给您一个满意答复。
2.非常感谢您一直支持XX,我们的成长需要大家的鼓舞与指导,我们在很多地方做得不够完善,给您带来不便表示真诚的道歉。
3.您认为瑕疵不可以接受,根据您的照片情况,您可以选择退货,或者给您补发。这个事情给您添麻烦了,请您接收我的道歉。
4.真心抱歉给您带来不好的购物体验,您的问题客服已经记下并反馈给专业的售后团队处理,大概30分钟会有专业的售后人员联系您,还望您多多耐心等待一下~ 如果超时还未给您处理,还麻烦您及时告知客服,客服肯定给您处理好的,感谢您的支持!
5.影响到您的购物体验万分抱歉,只是售后专员已经下班,售前小客服无法处理售后问题,您可以告知我您遇到的问题,我给您做个登记,明天会有专门的售后专员为您处理哦~ 感谢您的理解!
6.实在是不好意思,给您添麻烦了,您反映的问题我们都非常重视,这边给您转接到售后专员处理,售后目前咨询人数较多,可能需要您耐心稍等片刻!
7.请您不要着急,我非常理解您的心情,我们一定会竭尽全力为您解决的!这边给您转接到售后专员处理,请您耐心等待!

回答数:30   被采纳:0  2022-10-15 11:07

亲,有什么问题都一定要跟我说哦,放心呢,我们一定会为您解决的呢,还请高抬贵手。

回答数:30   被采纳:0  2022-10-17 11:04

您好,亲有什么问题让您不满意吗? 如果我们物流或者商品质量等问题给您带来了不便,我们很抱歉给您添麻烦了,请您放心,我们一定给亲一个满意的答复。

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