跟踪培训服务的品质(任何培训都是如此，需要知道培训的效果，以此来作为培训的评估)，跟踪销售(包含二次销售)，以及产品的邮寄。
1、前台客服最首要的事要学会职场礼仪;
2、前台往往是第一个接触到公司客户的人，不管是接待电话、还是客户的拜访，即代表着自己更代表公司的形象，所以着装、仪容仪表、谈吐、甚至说话的声音、语句、语调等这些都很重要，特别是对于一些大的企业而言要求更为严格，每天要做来访登记。
有人打电话来咨询你们机构的内容、师资、培训模式、价格等等，你就回答就行!还有就是很多发传单的人员收集到的客户信息，你要逐个电话拜访，问有没有兴趣来我们培训机构学习。等等类似的工作。。。。。
