菜单
客服问题多,就找萌萌客
当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 客服接待都有什么培训内容?

3条回答

回答数:34   被采纳:0  2022-09-20 11:59

1、语言规范;
2、日常行为规范;
3、工作纪律规范;
4、接听电话的规范;
5、接待业主和客人的规范。

回答数:26   被采纳:0  2022-09-20 12:13

客服培训内容主要是明确客服的工作内容。也就是让他们明确自己每天的工作是什么,然后就需要弄清楚具体处理问题的办法和一些基本的礼仪和工作流程。

回答数:30   被采纳:0  2022-09-28 12:33

一般的客服接待培训,就是一些话术表达,文明礼貌用语,处理事情的应变能力,声音语调等。

    两步即可获得专业解答

1. 清楚的描述您的问题

2. 耐心等候专业人士的解答

微信联系

400-118-2016

全国咨询热线

13717595797

方案咨询

9:00-24:00

即时服务

咨询在线客服

Copyright ©2016-2022 北京萌萌客网络科技有限公司 京ICP备17068726号