1.优化资本，节省客服资金，促进企业的优化升级。
2.优化技术，采用高新科技技术，能够根据互联网的更新换代，及时更新系统，保障将企业优化升级做到位。
3.优化客服，全方位的培训，将客服培养成专业的人才，为企业实现了人才的优化。
4.优化信息，基于高科技基础，能够收集行业内外的大量最新信息，促进了电商企业信息的优化升级。
1.通过全方面、专业培训。
2.通过提供给客服服务技巧和话术。
3.通过第三方服务平台。
4.通过质检系统的检测数据。
电商客服外包优化服务质量方式有
1、快速响应，减少客户等待时间。
2、表述正确无错字，正确表述方式，规范文字和标点符号的使用。
3、活用快捷回复，为客户提供更加优质的服务体验。
4、保持积极的态度，尽量采用比较轻松、积极的词语跟客户沟通。
