真的真的，比黄金还真。现在找客服外包的京东商家不少呢。
京东客服外包行业是真的有，一般的外包公司都是很正规的，但是合作效果要根据网店实际情况决定。
要想外包的效果好，就应该选择正规的公司，正规的外包公司应该是这样来开展工作的：
1、外包客服都经过专业培训且通过公司考核才能上岗。
2、为每个商家配备客服管理人员，管理人员是主管或者是组长，管理人员对服务进行全程多维度监管和支持。
3、质检每天按照标准抽查聊天记录形式进行考评。
4、店主可通过客服管理软件查询客服聊天记录、聊天响应速度、询单量、转化率等数据。
