客服外包公司是怎样管理客服的？有哪些管理方法？

3条回答

旧梦如风°

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回答数：30   被采纳：0  2022-09-08 11:50

客服外包公司管理客服的方法：
1.落实客服培训
2.落实客服质检
3.落实服务督查
4.疏导客服心态

似梦非梦

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回答数：31   被采纳：0  2022-09-12 09:13

管理客服外包的方法
1、持续提供专业服务
2、管理培训要到位
3、客服在线时间要长
4、注重客服技巧提高

惯性

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回答数：30   被采纳：0  2022-09-13 12:07

外包客服管理方法：
1.及时响应客户需求
2.做好客户回访
3.及时闭环客服问题