选择电话外包客服有什么优势？

3条回答

小胖仔

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回答数：30   被采纳：0  2022-08-09 09:32

大家都知道现在电话行业竞争非常激烈，很多公司因为客服服务不到位，导致公司倒闭，所以想要在激烈的竞争中占有一席之地，必须保证客服服务质量，而电话外包客服经过专业正规的培训，并且还有数据把控服务质量，因此选择电话外包客服能够提高企业的竞争力。

火色的天

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回答数：30   被采纳：0  2022-08-11 10:08

降低成本、提升电话客服的服务质量、促进客户的转化(对于销售型电话客服而言)。

陆关大湿

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回答数：31   被采纳：0  2022-08-15 10:13

因其是外包模式，客服的人员数量可以随时增减，不用再担心找不到充足的电话客服，灵活性会比自己组建电话中心高很多。