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3条回答

回答数:27   被采纳:0  2024-01-30 10:58

在抖音上开店的禁忌及需要注意的事项
1.不能发布非约定商品:商家未经抖音平台邀请及审查许可,不得发布特定品牌或类目的商品。
2.不能售卖假货:抖音平台严厉打击售假行为。如平台认定商家出售假货的情况属实,商家应积极处理投诉和客户的售后,如退款和赔付等。
3.不能发布违禁商品:禁止发布任何违法违规的商品,包括但不限于易燃易爆物品、处方药等违禁商品。商家必须确保所描述的商品是真实、完整的。
4.不能侵犯他人权益:不得发布涉及侵犯他人权益的商品,包括但不仅限于侵犯版权、商标权、专利权等。同时,禁止未经授权使用明星图片,若图片涉及明星,需提交相关资质。

回答数:15   被采纳:0  2024-02-01 09:52

1.关于营业执照
主要强调一下营业执照上的类型和经营范围。
类型:如果是团队/公司,选择企业执照。如果不是,选择个体工商户。
经营范围:可以填写到营业执照上的全部填写。
2.保证金缴纳
建议:直接缴纳5000元的保证金。商家可选择的经营类目多,局限性比较小。
当然你也可以选择2000的经营类目,具体缴纳多少金额还是看自己需求,我这里只是建议。
3.完善店铺信息
绑定店铺账号:可以增加店铺曝光量。
修改运费模版:设置偏远地区不包邮。
支付方式:全部开通。
合同协议:全部签署。
退换货地址:设置2-3个。
运费险:新店销量没有达到100单不建议开通运费险。
4.商品上架
首先,上架的商品中不能含有违禁商品,比如易燃易爆商品。
其次,商品信息中不得含有敏感词和违规词,不得含有第三方平台信息、logo、水印等。
最后,商家在描述商品时,必须做到真实、完整。
不能恶意营销、虚假夸大。
5.商品发货
一般设置的发货时间都是48小时内发货,但是我们需要在24小时内发货并上传物流单号。所以在选择合作厂家的时候选择有现货的厂家合作。如果说合作厂家没有现货,要及时修改发货时间,避免因为发货超时造成违规,扣保证金。还有一点,发货必须使用抖音电子面单!!
6.客服
在顾客下单到订单结束的整个过程中,商家客服都要及时且态度亲和的解决顾客问题。回复顾客消息的平均速度要保持在25s内。如果出现商家回复消息不及时,态度恶劣的情况,平台都会扣除抖音小店的部分保证金。

回答数:22   被采纳:0  2024-02-02 09:57

1.虚构商品信息
即商品信息与商品实物不一致,如虚构产地、数量、大小、品种、材质成分、曾获荣誉、专利等。
错误示例:如国产宣传为进口,普通大闸蟹宣传为阳澄湖大闸蟹等。
2.商品关键信息不一致
即商品的关键信息互相不一致,如规格、品牌、物流方式、运费、价格、售后服务等。
错误示例:商品详情页中的关键信息不一致,如商品标题中是包邮,但商详页描述中是不包邮。
3.发布虚假活动信息
即通过直播/短视频、商详页等推广形式,发布虚假活动信息,做出不实活动承诺。
错误示例:发布关注即可领取行李箱的虚假活动信息等。
4.虚构故事情节或商品背景
即通过各种商品推广形式,虚构故事情节或商品背景。
错误示例:虚构女大学生毕业回家代父卖酒的等卖惨情节等。
5.夸张推广
即通过商品使用前后对比、小实验对比,虚构/夸大使用效果等。
6.价格违规
如虚构原价/折扣、做出不实价格承诺、商品标价与实际价格不符、邮费与商品实际市场价不符等。
7.违规使用极限词
如:最高级、国家级、史无前例等 。
当然,抖音短视频和直播里面不能出现的违禁词绝不止这些,还有以下图片中的一些违禁词。
8.虚构或夸大产品功效
对普通化妆品宣传其具有抗衰老/提高肌肤屏障能力等功能。
对普通食品宣传其具有提高免疫力、延缓衰老等功能。

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