1、退款时间
(1)您好~这边会尽快帮您处理退款的哦，您耐心等待哈。
(2)未发货订单：正常申请后24小时内会处理完毕。
(3)已发货订单：物流退回签收后尽快处理哈。
2、退款处理时效
您好，非常抱歉，未发货的订单申请退款是会在24小时为您尽快处理退款是会在24小时为您尽快处理退款(定制及特殊产品除外)已发货的订单需要在签收退货货品后检测无误3-5天为您尽快处理退款的。
上门取件 ①
您好哦，咱家这边是有赠送运费险的哦。建议您申请下售后上门取件，选择快递员会上门取件呢，有赠送您运费险的情况下，运费会从运费险抵扣掉。如果您自行寄回的话，运费险理赔会比较麻烦，并且可能无法赔付成功哦!
上门取件 ②
您可以选择上门取件哦~上门取件不需要您付邮费的呢~(温馨提示：上门取件的时间会比较慢的，在收到货的七天内，不影响二次销售)都可以退换一次的哈。
1.感谢您选择我们的产品，非常抱歉造成了退货的不便。请问您是因为什么原因需要退货呢?
2.我们非常理解您的需求，如果您对产品不满意，我们会尽快为您处理退货事宜，退货流程非常简单，您只需要提供订单号和退货原因，我们会尽快为您处理。
3.您的退货申请已经提交成功，我们将会在24小时内处理您的退货申请，并尽快为您处理退货事宜。请您耐心等待，我们会尽快联系您。
4.您的退货申请已经得到了我们的审核，我们会尽快为您处理退款事宜。退款将会在3个工作日内退还到您的账户。
5.如果您收到的产品有任何质量问题，我们向您道歉。请您提供有关照片和详细信息，我们会尽快为您处理并解决问题。
6.如果您收到的产品与您的期望不符，请您提供更多的信息，我们会尽快为您处理退货事宜，并提供更好的商品选择。
7.我们非常重视您的意见和建议，如果您有任何问题，欢迎联系我们的客服，我们会尽快为您解决问题。
1、您的退货申请已经得到了我们的审核，我们会尽快为您处理退货事宜。请您将退货物品寄回到我们指定的地址，并保持联系，我们会尽快为您处理退款事宜。
2、如果您对我们的服务不满意，请您提供更多的信息，我们会尽快为您解决问题，并提供更好的服务。
3、我们非常感谢您选择我们的产品和服务，期待未来和您的合作。
4、确认质量退/换：亲，可以退/换哦，请您这边先给寄回来，在寄回来的里面放上条收到货以后为您退货。
5、非质退换货，注意：在遇到要求退换货时，先不要追责，此时说话语气要温和，详细记录下原因。
分析问题，并让客拍照后发图。经过协商后要备案并注明原因。
