一款功能强大的在线客服系统对于企业的营销转化和客服效率上的帮助可谓是巨大的,但是面对五花八门的客服软件,我们应该如何选择,一个好用的在线客服系统应该具备哪些功能呢? 1、抓取访客搜索关键词、页面访问次数和停留时间等行为轨迹 意向客户来网站产生的用户...
人力资源经理,人力资源部门工作的管理者。萌萌客客服外包公司的小编下面为你整理了关于HR如何招聘销售人员的文章,希望对你有所帮助。 一、目标 研究确切地表明如果你一定要选一个销售人员必备的特点,那就是成就导向。这个特点可以被贴上不同的标签,但是,大体...
由于消费者对购物体验的要求越来越高,越来越多的企业开始认识到客户服务的重要性。在线客户服务系统作为一种高质量的客户服务方式,被越来越多的企业使用。那在线客户服务系统需要具备哪些功能呢?以下是一些必不可少的功能: 实时聊天功能 在线客户服务系统的基...
一款功好用的在线客服系统对于企业的营销转化和客服效率上的帮助是非常大的,但市场上有很多客服软件,我们应该如何选择?一款好用的在线客服系统应该具备哪些功能呢? 1、客户访问行为轨迹记录 意向客户来网站产生的用户行为对企业来说是相当有价值的,一款好用的在...
浅谈HR常用面试技巧和方法 当谈到面试时需要问的问题时,确实没什么灵丹妙药,但是怎么样组织问题确实很重要的。主持面试的人的工作就是为即将到来的讨论建立一套框架和标准,以避免讨论漫无目的,以下是小编整理的HR招聘面试技巧与方法,欢迎来阅读! 招聘前的准备...
呼叫中心系统近年来越来越受关注,无论是大型企业还是中小型企业都在纷纷搭建使用,已经成为很多行业的标配,如金融、物流、旅游、保险等。呼叫中心系统可分为外呼营销和呼入服务两部分,其形成的背景是市场客户的需求和技术的发展,当下,呼叫中心系统已经可以聚...
前两天和HR朋友cc碰面,听她聊了一大堆工作上的琐事,也对HR的招聘工作有了不少新的认识。 最令我意外的是,cc抱怨现在招人太难了,一直招不到人压力好大。 我们平时经常能收到粉丝吐槽,网友留言等等说找工作好难,找不到合适的工作等等。 求职者总是吐槽不好找工作...
做HR的,经常招人,招聘多了,遇到的问题也就跟着多了。下面总结了HR在招聘中常常遇到的难题,以及相应的解决方法。 一、简历数量少 招聘信息发出去一个月了,但却收到寥寥几份的简历,有可能是招聘渠道太少,也有可能是你的招聘信息不吸引人。 解决办法: 建议拓展...
技巧指表现在文学、工艺、体育等方面的巧妙的技能。如“谈话技巧”;或者指技巧性的运动。如“技巧比赛”。以下是小编精心整理的HR最常用的20个面试问题及回答技巧,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。 1、请简要介绍一下自己。 这个问题是为了弄清楚两个事情...
毕业季来了,应届大学生都忙着出去找工作了,可是面试真的好紧张。怎样才能更加自信,不紧张呢?今天小编就教你怎样轻松化面试妆,让你的应对面试不再紧张,更加自信,赶快学起来吧! 初出校门都很青涩,怎样让自己看起来不再那么稚嫩呢?怎样轻松通过面试有个好工作...
现在移动互联网已经成为市场的主流,移动网站需要更稳定的在线客服系统接入。对于很多体验都不一样的手机网站在线客服系统,我们应该如何选择呢? 一、什么是移动在线客服系统 由于移动互联网的趋势领先,客服人员逐渐需要使用移动终端进行客户服务的咨询和回复,...
用那个在线客服系统好,这是指智能在线客服系统,因为它拥有超高的稳定性、产品功能齐全、操作简单、性价比等优点。并且智能在线客服系统还可以降低企业成本。 1、产品功能 智能产品和功能齐全。目前客服系统大部分具备多渠道接入,在线客服,机器人客服,呼叫中...
面试是HR获取应聘者关键信息的重要过程。面试过程中,HR完美的发问,既可以拿到想要的讯息,也可以让应聘者了解公司。 今天我就来分享一些面试提问技巧和中断谈话的技巧,希望HR们都能运用起来~[飞吻R] 内容较多,可以先收藏~ 面试发问技巧 1)“STAR”提问技巧 通常,...
现在很多的企业都有一套属于自己的客服系统,在线客服系统能够借助强大的功能给企业带来相当大的帮助,直观的减少企业的人员使用成本和客户转化效率,为企业运营提供可靠的数据分析,我们来看看优秀的在线客服系统有哪些功能? 1、智能化与人工客服的结合 作为智能...
HR会问的问题,准备好,让面试更顺利! 1.请做下自我介绍 Tip:不要滔滔不绝流水账一样去介绍每段工作经历,这样显的毫无重点和逻辑性;也不要过多说简历中已经包含的内容,如毕业时间,专业,年龄等等;时间尽量控制在3分钟之内; 面试官想了解你过往经历中与岗位相匹配的...