客服外包多少钱

现在抖音上很多人在做视频创作，做自媒体等，其实还有一些人在抖音上做客服，毕竟抖音平台每天投诉举报或者咨询的用户是非常多的，所以也需要大量的客服接待，那么做抖音客服有没有前途呢? 抖音热线客服前途如何? 抖音客服的工作是比较靠谱的，也是一个抖音小店做...

快手售后客服工作流程: 首先得回复客户的问题，比如卖衣服的，就得知道衣服尺码，色差，多大尺码适合多少体重的人等等。 然后就是售后了，处理客户的退换货，还… 一、快手退货商家不处理怎么办? 1、联系商家，咨询并协商解决方法。 2、联系快手卖货助手或人工客服...

抖音为提升消费者购物体验，对卖家的回复率服务指标进行考核，其中包含3分钟人工回复率，和抖音为提升消费者购物体验，对卖家的回复率服务指标进行考核，其中包含3分钟人工回复率，和客服满意度体现卖家服务重要标准。所平台上的很多卖家也会格外的重视这项数据，...

在日常的客服接待过程中，各位快手小店的商家可能会碰到一些用户进线发送不当言论，扰乱客服的正常工作，影响到客服的工作状态。 但为了不影响数据考核，客服小伙伴凭着“用户虐我千百遍，我待用户如初恋”的精神给用户服务。 对于这种情况，快手平台提供了举报用...

抖音为了提升消费者的购物体验，会对商家的飞鸽服务指标进行考核，其中3分钟人工回复率，以及客服满意度就是体现商家服务的重要标准。那么我们要如何提升飞鸽服务的3分钟人工回复率及人工客服满意度呢?其实平台给出一些功能能够轻松解决这两大问题。 一、提升飞鸽...

抖音飞鸽机器人关联订单回复功能在12个高频买家咨询场景中，预置了关联订单回复的知识点及回复内容，抖音商家也可以根据业务需要自行修改回复内容，帮助商家节省配置成本。本次我们就来看看该功能变化和详细配置吧。 一、功能介绍 当买家咨询场景相关意图时，机器...

严厉打击蒙骗老铁，快手视频动真格的了，而且还专门设定了春节期间的人工服务电话，接收所有一切消费购物问题的解疑释惑及其产生纠纷解决。 这一个行为既贴心地服务了消费者们，又解决了出现消费购物产生纠纷后老铁投诉没结果的困扰，与此同时更加是震慑了一大批...

受不可抗力因素影响，最近有很多关于发货物流的询问。快手在以下场景对回复语音提出建议。更多疫情政策解释见文章底部! 快手客服注意什么 一、买家所在地受疫情影响，无法发货。 处理建议:由于消费者收货地址受疫情影响，可以尝试适当保留订单。如果消费者坚持退货...

快手小店不同客服可以根据自己的接待能力设定不同的最大接待量数值，本篇文章介绍了快手客服「最大接待量」功能使用说明，来看看。 1、功能定义 是指客服在接待买家会话时，设置接待中会话数的上限值。当接待中会话数达到这个上限值时，系统停止向客服分配会话(主...

快手小店不同客服可以根据自己的接待能力设定不同的最大接待量数值,本篇文章汇总了快手客服「最大接待量」功能使用说明,来看看。 是指客服在接待买家会话时,设置接待中会话数的上限值。当接待中会话数达到这个上限值时,系统停止向客服分配会话(主账号、客服管理员...

快手店不同客服可以根据自己的接待能力设置不同的最大接待音量值。本文介绍快手客服“最大接待量”功能的使用说明。让我们看一看。 1.函数的定义 是指客服在接待买家会话时，设置接待的会话数上限。当接收的会话数达到此上限时，系统停止向客服分配会话(主账号、客...

在a auto quickless小店中，有一个客服态度考核，即a auto quickless中客服态度差的比率，即“一般”或“失望”评价占因服务态度差而提供的客服总的“一般”和“失望”评价的比率。下面将更快的介绍一下Aauto的客服态度标准。 一、Aauto Quicker的客服态度是达标的。 客户服务态度...

在快手有很多商家都没有注重自己店铺的客服回复率，没有对自己店铺客服有个系统的培训，所以往往很多小伙伴们进店咨询之后大家也没有及时地给他们回复，快手三分钟回复率低会怎么样? 一、快手三分钟回复率低会怎么样? 快手平台规则越来越严格，很多商家感到无所适...

商户客服好评率是指消费者在咨询商户客服过程中，对提供的服务的商户客服服务给出“满意”评价的比例，商户客服好评率不得低于80%。 目前快手平台对于商户客服的服务评价考核主要为两项指标，分为【好评率】考核和【服务态度差原因的中差评率】考核。本次我们就这...

随着快手商家客户服务考核指标的调整(关于【商家客户服务指标】的规则调整公告 https://edu.kwaixiaodian.com/rule/web/detail?id=buL7ifUj6v)快手商家后台查看客服数据的界面也将随着规则一起调整，主要调整内容如下： 主要调整点： 1、服务时间：【商家客服3分钟回复率】【客服好评率...