客服外包多少钱

在抖音平台中各位抖音用户们，如果遇到了什么问题，也都是可以联系抖音客服的，比如说商品有售后的问题需要处理，就可以联系收货客服。那么抖音售后客服在哪里?下面为大家进行介绍。 抖音售后客服在哪里? 抖音官方客服可以在抖音APP-设置-关于抖音里面找到对应的热...

快手小店客服系统怎么登陆?登陆方式有哪些?如果想要做好快手小店，那肯定也需要快手客服人员，快手平台也为此推出了快手小店的客服系统，大家是否知道应该要怎么去登陆呢?登陆的方式有哪些呢? 快手小店客服系统电脑端有两种登陆方式，分别是网页版和PC客户端，下面...

快手小店客服客户端支持给用户发送满减优惠券啦，对于用户的售前转化和售后处理，客服们又多了一个好帮手。准备工作：因目前小店客服平台的在线接待界面暂不支持此功能，所以商家/客服们想要体验新功能的话，需要先下载好PC客户端的工作台哦~ 下载路径：在电脑端小...

为了保障平台的安全，都会设置各种规则、禁忌和注意事项，快手也不例外，今天咱们就来看看快手小店客服在服务中的禁忌词汇和注意事项吧。 一、快手客服不能说的禁忌词 1、 表示权威性的禁忌词 (1)国家XXX领导人推荐、国家XX机关推荐、国家XX机关专供、特供等借国家、...

自从快手上线“3分钟回复率”考核以来，不少商家对该考核指标伤透脑筋，使出浑身解数提高回复率，但也有不少新手商家对该指标有疑惑。那么，本次我们就整理了相关问题，对“3分钟回复率”进行解答。 3分钟内被回复的买家咨询消息数量 / 买家咨询消息数总量，且仅计...

快手小店的商家经常会用到子账号，分担商家压力，但是在子账号的使用中经常会遇到一些问题，如果你也遇到以下问题，来看看能不能为你解答疑惑吧! 一、子账号如何设置登录密码? 老铁们每次登录子账号都需要发送验证码，非常麻烦，其实我们只要在登录成功后点击一下...

对于订单量较多的快手小店商家，可以创建子账号进行多客服管理。而管理员可以在多客服情况下根据店铺业务情况，开启不同状态下的员工接待设置。主要分为基础分流、分组分流、离线分流三种。这样就可以保证到店咨询的消费者能够得到更好的服务。那么这三种分流设...

今年快手618大促即将到来，准备参加此次618活动的商家都在紧张准备着。在这样的大促活动中，客服也非常重要，优秀的客服会提前做好准备，以防在大促期间出现差错。 要是服务不好，不仅会影响客服好评率，还会影响平台介入率等考核。那么面对即将到来快手618大促，快...

今天为了要介绍快手小店方面的内容，现在在快手小店开店的商家挺多的。如果在这里开店了以后就需要想办法进行推广了，各位消费者们购买了产品以后，觉得不需要的话也可以申请退款。极速退款多久到账? 一、快手小店极速退款多久到账? 小店退款，会原路返回。还是没...

其实对于快手客服来说，其实也需要对这次的618大促活动做好充足的准备，这样才能够获得更高的效果和满意率，那么今天我就来给各位介绍一下快手电商:快手客服618大促前怎么做?有哪些准备工作?。 一、人力预测 1、售前客服 1)根据订单量和历史咨询人次进行访客量的预测...

今日，快手电商发布客服工作台优化通知，新增客服子账号“离线”状态、客服管理员权限和用户排队原因查看。 其一，快手电商新增客服子账号“离线”状态，用以解决客服子账号设置挂起后，仍会收到进线问题。 主要变更内容为：原“不自动挂起”状态更名为“在线”状...

快手小店退货和补运费服务是向买家提供的一种增值服务。当买家不满意商品发生退货退款时，平台会对单程运费进行补偿，这样能较大程度上保障消费的权益不受损。...

快手店铺分是根据多项指标来计算的，下面就介绍了快手店铺分的计分解读，带你改进你的售后服务，来看看吧。 (一)计分解读 1.仅退款自主完结时长 计算公式：仅退款自主完结总时长/仅退款完结总单量 (注释：仅退款自主完结时长是指消费者发起退款到商家确认的时间) 什...

为了能够更好的做好快手客服，其实大家也需要先去了解一下快手客服的3分钟回复率应该要怎么去计算，同时也要清楚提升的方法。 3分钟回复率等于3分钟内被回复的买家咨询消息数量/买家咨询消息数总量; 一、注意 1、商户客服3分钟回复率不应低于70%。 2、商户客服3分钟回...

在快手小店经营店铺的商家，肯定都是想要买家积极给出评价，但有时候会因为商家的疏忽或商品质量问题，导致买家给出差评，这样快手商家反而头痛起来，那么快手商家在遇到买家给出差评之后，快手的客服应该怎么解决呢?回复有招吗? 一、快手评价介绍 快手小店的评价...