为了更好为客户提供服务,淘宝售后客服部门制定了奖惩管理制度。其中设置了扣分项、加分项,制定了客服工资标准和做好售后客服的注意事项。如果您还在客服管理上徘徊,您可以参考下文内容。...
文章通过透明化管理、与客服员工多交流、指导客服员工成长、定期进行客服员工满意度调研、不要恐吓客服员工、尊重客服员工、给予客服员工认可、树立团队目标、提供良好的客服员工福利教大家如何做好淘宝客服管理员。...
为了增加店铺的竞争优势,京东店铺都是很重视客服接待的,而平台更是制定了不少接待的规则,所以为了帮助京东客服更好的接待顾客,本文总结了京东客服接待规则及注意事项分享给大家。...
京东店自营店客服的工作,在很多人想象中都是很好干的,主要就是解答顾客问题,但其实里面有不少的在线规则都是需要客服注意的,本文总结的就是这些京东自营店客服在线规则。...
京东客服作为店铺的接待窗口,很的卖家的重视,所以在培训的时候,除了会培训工作中的一些技巧,还会培训跟客服相关的规则,本文要为您介绍的就是京东卖家客服得相关规则。...
本篇文章是小编为了解决电商小白选品问题而写的,除了小编介绍的五种目前比较流行的、好卖的商品货源之外,小编还为大家分享了网店商品货源选择的三个小技巧。...
网店选择货源市场可以从批发市场进货、厂家选择货源、申请品牌代理商、申请经销商和在批发网站;其考核标准有:找有品牌供应商、可以保证发、退、换货的市场和货源供应的安全性的货源市场。...
网店一件代发的优势有无需商家囤货、商品数量可以控制、货源可选性强、节省人力和物力;劣势有货源的不稳定、产品图片容易侵权、价格没有优势、物流发货和退货地址麻烦,详细情况请参考下文。...
制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。现在企业的经营中,制度的使用频率越来越高,可对于给如何拟定制度,不少人都不知如何入手。如果您正好也有这个问题,不妨来参考一下文中对于淘宝网店客服管理制度及流程的介绍吧。...
客服对于拼多多网店来说,是一个和顾客之间重要的交流转站点,工作虽然不复杂,但为了让客服的工作能够更好的进行下去,店主都会制定相关的管理制度及工作流程,文中也整理了一些相关内容,给大家做个参考。...
在京东网店的经营过程中,客服站着销售和售后处理的职责,而为了让这个过程更规范化,店主都会拟定一些相关的工作管理制度来让员工遵守,本文分享的就是一篇京东网店客服相关工作管理制度范本,给正在为如何拟定制度烦恼的店主们做个参考。...
除湿是仓储物流管理者的工作内容之一,但是对于除湿大家都有哪些方法呢?本篇文章中小编为大家分享了仓库除湿机、加强仓库的密封性、木炭除湿三种除湿方法,希望能帮助到大家。...
物流管理专业仓储类的就业方向主要有:仓储物流专员、仓储理货员、仓储管理员、仓储物流主管、仓储经理,下文为大家介绍了这几个就业职位的主要工作内容。...
产品往往具有多属性,无法做到及时准确拣货,尤其是新员工对于商品不熟悉,经常拣货出错,经常需要反复核对,耗费大量人力和时间,严重影响发货效率。本篇文章将为大家详细介绍贸易公司的仓储物流管理办法。...
随着社会经济的快速发展,人们的生活水平也是越来越高,人们开始不满足于只是果腹,对食品的要求也是越来越多样化,零食也成了人们打发时间、看电视、看电影时的标配,因此成为了淘宝网店中非常受欢迎的一类商品,本文总结的是淘宝零食网店货源的选择方法。...