自建的客服团队，纪律往往比较松懈，客服无人管理，响应时间慢，从而导致客户流失量比较大。专业的客服团队比较稳定，工作也比较有激情，不会像自己招的客服一样三天两头的离职。而且客服外包团队储备了大量优质的客服人员，能够保证服务质量，更可以避免人员流...
快速成长型网店。由于快速成长型网店的业务量迅速增加，店家可能会觉得自身客服团队人手不足或者专业知识不够，这时候选择外包客服可以迅速解决这个问题，让网店得以快速发展。...
先看网店客服行业面临的问题：招聘不到专业的客服人员，而网店客服的培训也大多是由店主完成的，店主精力有限，也没有与时俱进的客服技巧，导致客服人员专业性差;网店主要为客服缴纳保险、购买客服设备、还有为晚班客服租赁宿舍，并且现在用人成本一直在增长，网...
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