说到电商客服外包公司，很多店主有话要说，有些店主会说挺靠谱的，但是也会有说不靠谱的，那么合作外包的客服好不好呢。其实针对合作的公司不一样，肯定效果也是不一样的，有些店主说不靠谱也是很正常的，因为市场上也会有一些浑水摸鱼不正规的公司，所以在选择的时候一定要合作一家靠谱正规的公司才能有好的效果。
其实每个行业都是一样的，只要您选对合作的公司，最后才能有好的效果，优质的外包公司一定是人才充沛的，也会有自己的管理和培训，店主在进行选择之前一定要考察好这个公司的规模和团队的素质，如果这个公司再和您沟通的过程中印象不是很好，那么也没有合作的必要，没有良好的基础保障，合作也不会长久，找一家您觉得不错的公司合作，也会很愉快。
店主选择客服团队如果了解这个客服是不是一个好的客服呢?关键就在于这个公司有没有好的管理者，一个好的管理管理出的客服不会差，一个好的客服团队必定有自己的管理体系，客服本身就是一个很细的工作，没有好的管理也不能有好的服务，好的客服一定能够具备最基本素质和要求。
那么店主会问，选择客服需要什么标准呢?今天小萌和您一起来了解一下：
1.响应速度
一个客服最基本的就是响应顾客的时间，没有顾客是愿意等待的，优质的客服在对待顾客的咨询上能够快速的响应顾客的问题，能够积极的响应顾客，提高顾客满意度。
2.服务真诚
真诚的服务说起来简单，但是有很多客服还是达不到标准的，首先正规的公司客服不会轻言的承诺顾客，这样顾客心里预期很高最好收到货会不满意，诚信的对待顾客，商品是什么样的就是什么样的，不夸大店铺商品，用好的服务打动顾客。
3.综合能力
一个正规的公司有自己的管理部门会对客服进行管理，对日常工作也会通过数据考核，公司有自己完善的培训体系，也能不定期的对客服进行培训，客服能够深入了解店铺商品知识，也能够更好的为顾客做出解答。
其实如果您想选择一个好的客服为店铺服务，也想自己不用费心，可以跟随现在的趋势，选择一家正规口碑好的客服外包公司进行合作，只有好的客服才能够为店铺提高转化率，所以店主不要忽视客服的重要性，为自己的店铺找一个好的客服服务顾客，这样店铺才能越来越壮大，越做越好。
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