今天萌萌客客服外包公司小编为您总结的是“拼多多新手客服必须了解的六个规则”，希望能帮到您。
一、了解拼多多规则
当进入一个新的平台后，首先第一步要做的就是了解该平台的规则：
1、若因为某种特殊的原因不能及时发货，建议商家将产品设置成预售模式，而预售模式的发货时间为7天，这样卖家就有足够的时间备货检验。
2、白天到凌晨这个时间段是拼多多客服正常接待买家咨询的时间，因为作为卖家收到买家信息，一定要及时回复，及时人多也要象征的性的回复下，避免影响到店铺的回复率。
3、成团订单必须要在48小时内发货，点击发货后，24小时内必须有揽件信息，揽件后24小时内必须有物流更新信息，否则会被拼多多平台会判虚假发货或者延迟发货，继而受到平台的惩罚，所以必须要及时查询并解决。
二、资金允许一定要开直通车
若预算充足，资金允许，在这种情况下，一定要开拼多多直通车，不管你是做活动的套路，还是自然搜索的套路，记住直通车必须要开，而且开了就不要停，也不要删除，因为一旦删除重新开，效果可能就没有之前好，很可能开不动。
三、好好认识基础销量
基础销量”是拼多多上经常出现的一个词，各位拼多多新手卖家有必要好好认识一下：
A、基础销量无论是对活动报名还是开直通车都有影响。当产品有了评价及晒图后就可以上活动，新品的推荐的活动最适合各位新手店主，因为几乎没门槛，且每天都能报一款，只要坚持上新总会有收获得。
B、若产品没有基础销量就直接开直通车，即便是开了也没效果。所以，直通车虽然要开，但是不要着急开，要等产品有一定的曝光度，这样才有展示、点击、才有转化、有基础销量，因此多注意时间段的调整出价和优化。
四、少买软件，多用免费
目前市面上很多的拼多多各种数据，运营辅助软件都不建议购买，因为即便是买了基本上也没什么卵用，而且拼多多运营与淘宝运营不同，没有那么玄乎，很多软件其实没太多实际意义。
五、重视中差评
很多商家发现，本来卖的挺好产品，忽然之间就没什么销量了，仔细检查发现，出了个差评，拼多多差评影响比淘宝严重的多，所以各位拼多多新手商家小主们千万要记得，讨好上帝，减少差评哦~~~~
六、保证质量与售后
产品的质量问题一直都是拼多多开店的基本要求，若无法保证产品的质量，怎么会有老客户回购，新客户购买。除了质量，售后也非常的重要，因为拼多多走的是低路线，所以难免会受到买家退货的需求，所以一定要耐心的做好每一个售后工作。
好了，其实无论哪一个电商行业都不是很好做，但相对而言，拼多多还是好的，毕竟为了招揽更多的拼多多商家前去入驻，平台也提供了很多的福利和政策，新手卖家一定要好好的享受这些福利，利用好这些政策哦!!!
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