客服外包的价值所在？

每年的电商大战时候，人们只是看到的商家的成交额持续上涨，而忘记了有无数的客服在电脑的另一头忙着咨询解答客户的各种疑问。而商家也是一篇繁忙的景象。这个时候，客服外包团队及时化解了店铺因为客户量暴增，客服回复时间慢，客户流失的现象。

客服是一个网店最重要的一部分 ，对店铺的品牌形象和转化率起到关键的作用，有的兼职商家想给自己放个假，想周末出去放松一下，店铺无人打理怎么办?这个时候专业的电商客服外包公司就尤为重要了 。

很多商家因为无法招到一个合适的客服而烦恼，招聘难是很多商家面临一个重大问题，客服不好招，不是这样不合适，就是那样不合适，好不容易招到一个刚培训完 ，就因为某种原因辞职 ，商家陷入了招聘 ，培训难，有招聘的死环节，客服人员不稳定 ，客服的不专业半片会流失生意。这个时候外包客服就解决了店铺遇到的所有问题，也满足店主的需求。

提高网店的转化率，提升店铺的的形象，降低各种成本，是客服外包的价值所在。

【萌萌客:www.mmker.cn】提供专业的电商在线客服外包服务、电话客服及内容审核等服务，帮您简单客服难题。