细数一下电商客服外包行业的发展历史就只有10年左右，相对其它传统行业来说这个行业是全新的，这个全新的服务行业在业内还没有一个标准的定价体系，各个服务商的客服收费标准可能都有一些区别，但大体上都是专人坐席固定收费、底薪加提成、按咨询量阶梯计费这三种合作计费方式里面的一种或者两到三种。
下面的“情况一览”表格里面对行业通行的几种收费方式做了一下总结：
希望上面的总结干货可以帮助到正在调研外包价格行情的您。
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临时客服，按天收费，150元左右每天，这类客服一般上班时间早班8。00-16。00，晚班16。00-24。00，保证全天16个小时的接待，防止漏掉一个客户。
2024-12-04
底薪加提成。一些店主会比较倾向于底薪加提成的组合方式，因为采用底薪加提成的组合方式可以对客服销售的积极性有一定的提升。一般每人每班次1500元左右的底薪+客服销售额1%-3%左右的提成，底薪会以产品复杂程度和单价有所浮动。
2024-11-01
固定薪资收费方式。固定薪资收费是针对与老店或者是客流量比较高，成单量比较高的店铺，也适合需要售后客服的店铺。通常收费在4500元/月/人左右，实际收费根据店铺的实际情况而定。
2024-11-01
固定收费。固定收费是指按照一定时间段(一年/半年/季度等)和服务内容制定的一项总费用，适合于需要长期、持续性的售后服务。企业可以根据自己的需求选择定制的服务套餐，从而有效控制成本支出。
2024-10-30
客服从业时间：有丰厚服务经验的客服，能够更懂平台规则、能快速定位客户、减少差评、可以用最简单高效的办法成交。要留住这样的客服，客服外包公司常常是通过最“俗”的办法留住客服，自然外包收费也就高了。
2024-10-30
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