淘宝客服外包公司整体来说，就是淘宝的第三方服务商，这个公司就是为网店提供专业优质的客服服务店铺顾客，只要店主们选对合作的公司，会有效的改善店铺因为客服不足导致的问题，解决店主的困扰，淘宝市场现在店铺越来越多，凭借着店主一个人打理店铺也是忙得不可开交，前期的投入也会很大。
这样的情况下，外包公司的出现就解决店主的困扰，不用费心的招聘和培训，还可以节省大量的成本，为您算一笔账，如果在本市招聘个客服最基本也得3000块钱，还就是一个班次，早九晚五的，您的夜班还是要自己盯着，排班是问题，如果安排两个客服就是两份工资，同时难免还要我客服提供住宿，有些店主还需要自己进货发货，没有时间打理。这个时候淘宝客服外包公司就是您不错的选择，客服的在线时间是7-15小时无间隙的替换班，这样不用再担心没有人打理而流失顾客。
一家正规的公司优势还是很多的，光凭在线的时间就足以让店主心动了吧?客服不仅在线时间长，响应时间及时，包括客服的实战经验也是丰富的，熟知店铺商品信息，能够懂得了解顾客购买心理，具备良好的沟通和销售能力，能够有效的提高店铺的转化率，专业的客服服务意识强，给顾客一个好的购物体验，也会塑造店铺的良好形象。
那么什么样的店铺适合找客服外包公司合作呢?今天小萌就和大家探讨一下：
1.首先就是店主想周末陪家里或者给自己放个假，但是店铺也不想没有人打理。
2.有些店铺生意越来越好，但是没有到自己组建团队这个阶段，一个人又顾及不过来。
3.店主们会有自己的休闲，聚餐，但是不想错过这个时间咨询和购买的顾客。
4.有些店主需要自己找货源发货等等，没有时间去顾客店铺的事情。
5.临时有事外出，也不方便总是盯着网店咨询，没有办法在线解答问题。
6.店主自己已经有客服了，但是客服在线时间短，还要安排休息这些都是可以选择和外包公司进行合作的。
以上小萌可能分析的不够详细，如果店主们对淘宝客服外包公司还有什么疑问或许想咨询的可以和小萌联系，希望可以帮助到您，也希望您的店铺越做越好。
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