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    淘宝客服有关价格的话术技巧,客服议价技巧

    作者:萌议价  发表时间:2023-06-20 17:23
    【导读】
    还在为淘宝买家的讨价还价发愁吗?还在不知道怎么回复买家心急吗?本文淘宝客服有关价格的话术技巧为你解决这些头疼的问题。

    讨价议价是淘宝客经常遇到的问题,也是让客服比较头疼的,有没有什么方法既能够留住买家,又能够不降价销售?这就要看淘宝客服有关价格的话术技巧了。

    一、价格能再少点吗?这款能不能再少点?

    例句1:亲,我们家产品是正规渠道进货,价格已经比线下店铺低很多啦!今天一个顾客一下子买了5件都是这个价格呢~

    例句2:亲,非常抱歉哦,价格是公司统一规定的,我们客服是没有权利改价的,谢谢亲的理解哦 ~

    二、我支付宝密码忘记了,能不能退到其他账户里面?能不能退到银行卡里面?

    例句1:亲,是可以退到其他账户的,就是我们财务比较麻烦点,那麻烦亲不要点退款申请哦,给我确认收货并好评下,我让财务马上给亲转过去!

    例句2:亲,支付宝密码忘记了对您账户不安全呢,您稍等,我给您找下淘宝客服电话,您打电话咨询下把密码找回来吧,下次可别忘记了哦~

    淘宝客服有关价格的话术技巧,客服议价技巧

    三、送不送东西啊?

    例句1:亲,不好意思哦,我们节假日才有礼品的,到时候我一定第一时间通知给您哦。

    例句2:亲,如果收藏我们店铺,我会送您一份神秘礼品哦!

    这里亲可看看我的化妆品排行榜网就是因为没注意客服技巧,转化率很低。

    四、最低多少钱啊?能再给个折扣吗?

    例句1:亲,这个价格已经很低了哦,对于初次交易我们都是这个价格的,今天您拍了我把您的名字备注下,以后您再来购买,我一定给亲争取最大的优惠。

    例句2:亲,这个价格已经是我们的最低价了,谢谢亲的理解哦!您的眼光真不错,这款我们一直卖的很好呢。

    解决议价

    五、你们价格怎么这么贵?别家卖的比你们便宜呢?

    例句1:亲,公司的产品不是随意定价的哦,什么样的产品卖什么样的价格,相信亲也看到我们的客户评价了吧,不然您也不会来我这里呢!

    例句2:亲,一看您就不是贪便宜的人,一分价钱一分货嘛!现在淘宝上仿品也很多哦,亲在买的时候也要注意分辨~不然买到质量不好的,也花了冤枉钱呢,您说是吗?

    六、不优惠我就走了啊?

    例句1:亲,通过刚刚的了解,觉得您也特别识货!相信您也非常关注该产品的价值。对于其他商家的行为,我们是无法干涉的,我们不少老客户经常在我们店买了又买,他们是知道的,我们提供的不仅仅是低价格,更重要的是高价值!相信我们的产品和服务会让亲满意的~

    例句2:亲,您是觉得和您的心理价位有差距还是别家**我们低呢?(顾客回答:如果属于竞争对手价位),说:哦,这个价格也太低了呀,换着我,我还真不敢买哟。这样吧,价格是不好低的,我帮您申请一个代金券吧?其他顾客可是没有这样的特别照顾哦!

    例句3:亲,这样吧,我们聊来聊去,都挺辛苦,我也看出您购买的诚意了,算了,真是磨不过你呀,我帮您申请一个礼品送给您吧?其他人可是没有这样机会的呢!

    希望以上淘宝客服有关价格的话术技巧能够帮助到屏幕前的您,感谢您的阅读,小编将在您的支持下更新出更好的文章。

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