【导读】
整体服务质量提高了。客服服务质量差是选择客服公司的初衷，由于网店没有时间培训客服，客服技能得不到提升，服务质量一路飚下。由于客服公司有专业的服务团队、培训部门。于是选择了客服公司，外包后，具有专业知识的外包客服，通过了解客户需求、满足客户需求，提高了客户体验感，进而提高整体服务质量。
整体服务质量提高了。客服服务质量差是选择客服公司的初衷，由于网店没有时间培训客服，客服技能得不到提升，服务质量一路飚下。由于客服公司有专业的服务团队、培训部门。于是选择了客服公司，外包后，具有专业知识的外包客服，通过了解客户需求、满足客户需求，提高了客户体验感，进而提高整体服务质量。
网店运营成本降低了。网店招聘客服，网店要承担客服住宿、服务系统购置等费用。然而客服外包公司不但承担了客服住宿、服务系统购置等费用，还提供了客服人员数量灵活掌握的服务，减少人力资源成本的浪费。
转化率提高了。最后就是销售方面的变化了，可以这样说，客服外包对瓶颈期、长期销售量低的网店，效果明显。低底薪加提成的服务模式，不但为网店节省了服务费用，还提高了网店的转化率。客服多转化多销售，工资就高。安全保护网店渡过瓶颈期和销售下滑阶段。
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