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    618大促时淘宝天猫客服的催付话术

    作者:萌催付  发表时间:2022-07-08 16:07
    【导读】
    在618这样的大促活动中,淘宝、天猫网店一般都会有很多拍下却未付款的客户,这类客户就需要客服人员进行“催付”,催付时多运用一些技巧,有助于提高店铺的转化率。本文要为大家介绍的就是618大促时淘宝天猫客服的催付话术。

    转眼2021年已经4月份了,离618还有两个多月的时间,很多淘宝、天猫的店铺已经在积极准备618活动大促了,在这种大促中很多淘宝、天猫的客户都会出现拍下未付款的情况,其实这个客户只要客服“催付”一下,还是有很大几率付款的,那么618大促时,淘宝、天猫的客服该如何催付呢?笔者总结一下常用和比较适用的一些催付话术和大家分享一下。

    618大促时淘宝天猫客服的催付话术

    一、常见催付话术

    1、亲,你这款宝贝是特价限时限量的哦!在虎视眈眈的客户可不少,拍下了抓紧付款,我们将及时为你发货哟!

    2、亲,您购买的宝贝儿在等待您付款哦,今天xx点前支付将享受当天发货,并且有一份惊喜送给你哟!

    3、亲,非常抱歉打扰到您,请尽快为您精心挑选的宝贝买单呦。活动期间库存有限,欲购从速,付款后我们会尽快为您发货!

    4、亲,感谢您光临XXX店铺,您拍下的订单宝贝已为您准备就绪啦,就等您付款后第一时间安排发出,祝亲购物愉快。如有打扰见谅!

    5、亲亲~您好在吗,看到您拍下咱家的促销宝贝还没有付款哟请问还有什么疑问嘛,没有的话,亲亲可以早点下单,早点给亲亲安排发货哟。

    二、卖萌催付话术

    1、亲亲,看到亲的订单了,小的一直在这后着,斗胆烦请小主赶快把宝贝收了吧!让奴婢早日交差,在此给您谢恩啦!

    卖萌类的催付话术

    2、亲,您喜欢的宝贝还在我的仓库哦,它还不能和您走的,付款就会跟您回家哦!

    3、亲,你用心挑选了我,却说不出爱我的原因。我是你的xx宝贝,等你交钱,带我去旅行。

    4、亲,您在本店拍下的宝贝还未付款哦,宝贝已经迫不及待想要您将她带走啦!

    5、奴婢参见娘娘,您看中的宝贝霓裳还未付款哦,由于是爆款库存不多,娘娘您喜欢千万莫错过哦,我们会快马加鞭,以最快速度将宝贝贡献到您手上,为您的美增添一丝光彩呦。

    三、跟进未付款的客户

    跟进客户

    1、亲亲,您在我们店拍的宝贝还没有完成付款呢,这个宝贝很热销的,容易断货,不知道什么原因没有付款,有没有什么需要我帮助的吗?

    2、亲,打扰了哦!这边没看到你的订单,是宝贝性价比不高还是宝贝不喜欢呢?还是其他方面的原因呢?

    3、亲,您在活动中抢到了我们的宝贝,真的很幸运呐,您这边还没有付款,不知道遇到了什么问题呢,再过一会,就要自动关闭交易了呢,有别的买家会在有货的情况下拍走了,您就会失去这次机会了呢!

    4、友情提醒:您在xx店铺的订单还未付款哦,如果是忘记了,或是遇到其他困难,欢迎骚扰在线客服求助!

    在这里客服需要注意一下,催付只是了解一下买家为什么没有付款,能解决尽快帮买家解决,如果买家不理我们,我们也不要出现骚扰模式,这样只会引起买家的反感,彻底失去这个客户。

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