随着这几年疫情的不断反复，很多企业为了更好的发展，为了不受400客服人员不足的影响，尽量为客户提供优质的400电话客服服务，不少企业都纷纷选择400客服电话外包，尤其是向北京这种高压的一线城市，那您知道怎么正确的选择北京400客服电话外包服务商吗?如果您有这方面的疑问，不妨来看看小萌总结的一些选择技巧吧。
1、选择的服务商的客服一定要长期专注于这个行业，这样才能有更多的实战经验。
2、要可以帮助企业降低资金的同时摆脱电话客服的繁琐的事宜，能够独自的服务客户，解决大部分的客户问题，对于一些紧急的突发情况也要有相应的应对策略和流程。
3、服务商一定要拥有自己的专业知识储备，这样才能省去企业培训的时间，能够有效的提升客户的转化率和服务体验。
4、服务商的电话客服人员一定要充足，这样客服人员的流动才不会给企业带来影响，有人辞职时才能及时找到替补人员。
5、服务商对客服的响应时间和服务意识一定要要求严格，这些都会严重影响客户的服务体验。萌萌客客服外包服务商就曾提到过：虽然企业的产品质量很重要，但现在服务质量同样重要，所以一定不要忽略了这点。
6、服务商要能提供长时间的客服服务时间，像这种400电话客服，现在很多企业每天的服务时长都是16小时，有的行业甚至是24小时，即使是节假日也会有客服在职位上，因此服务商能提供多长时间的服务也是很重要的。
7、考察服务商有没有自己的办公场地和设备，有没有备案号，是不是正规的。
8、考察服务商有没有自己的管理规范，有没有完善的培训体系，会不会对客服进行不定期的培训。
以上就是小萌总结的一些经验，希望能给您带来帮助。最后，萌萌客客服外包服务商的小萌再提醒您一下，400客服电话外包已经不是一件稀奇的事，现在外包行业也发展的不想错，但外包行业还是很复杂的，您在选择的时候一定要多方面考察，慎重选择。
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