萌萌客客服外包服务商教您如何正确选择客服外包公司

首先我们先来了解一下外包的工作方式。店主自己找的客服一般都是朝九晚五的，其他时间网站或者网店的顾客咨询还是需要店主自己负责的，但是外包的客服不一样，他/她们有早晚班的之分，可以8-16小时无间隙的替换班，这样企业和店铺就不会错过任

比较客服公司规模大小。尽量选择规模大一些的公司，不是说所有的小规模公司都不好，只是相对于规模大的公司来说，小的客服公司不管是在客服人员数量上还是在服务模式都做不到充足的储备;规模小的公司有可能是刚起步的公司，在客服经验上会要

首先，我们需要了解外包公司的基本情况。一家优秀的客服外包公司应该具有丰富的行业经验和专业的服务团队，能够提供全面的电商客服服务。在选择外包公司时，我们应该关注公司的规模、经营范围、服务特点等。此外，我们还要了解外包公司的客

可以选择有试用期的公司。一般好的客服外包公司会为店主提供试用期，这个时候不满意的情况下可以随时终止合作的。很多店主会想，客服外包公司有什么优势呀!首先是这个公司只专注于这个行业，公司具备完善的培训体系，能够实现数据化管理，让

考虑性价比和长期合作的可能性。可以从价格、合作期限、合同条款、合作的可能性几个方面来考虑选择电商客服外包的性价比和长期合作的可能性，看看外包公司的的条件能否满足企业的需求。