公司管理者应具备的能力

今天，萌萌客客服外包公司的小萌要为大家介绍的是公司管理者应具备的能力，希望有助于大家管理员工。

1、沟通能力。动的状况，倾听职员心声，一个管理者需要具备良好的沟通能力，其中又有如此，才不至于让下属建设性的提议与需求，而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣，得知自己的沟通

2、协调能力。管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到对立加深、矛盾扩大后，才急于着手处理与排解。此外，管理者对于情节严立面的矛盾事件，更要果决地加以排解。即使在状况不明、是非不清的时候，冷却的手段，并且的策略化解冲突。只要把握消除矛盾的先发权和主动权，任何形式的对立都能迎刃而解。

3、规划与统整能力。管理者的规划能力，并非着眼于短期的策略规划，而是长期计划的制定者必须深谋远虑、有远见，不能目光如豆，只看得见现在而看不到未来，而且要适时让员工了解公司的远景，才不会让员工迷失方向。特别是进行决策规划时，更要能妥善运用统整能力，有效地利用部力浪费。

4、决策与执行能力。在民主时代，虽然有但是管理者仍经常须独立决策，包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等，这都往往考验着管理者的决断能力。

5、培训能力。管理者必队，因此，培养优秀人。

6、统驭能力。有句话是这样说的：“一个领袖不会去建立一个企业，但是他会建立一。”根据这种说法要有能力建立团队，才能进一步建构企业。但无论管理者的角色再怎么复杂多变，赢得员工的信任都是首要的条件。

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