客服问题多,就找萌萌客
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    客服外包一般怎么收费,大概在什么价位?

    作者:萌收费  发表时间:2024-03-10 15:52
    【导读】
    客服外包公司针对电商企业的不同需求,推出按天收费、按月收费、按需收费的几种收费方式,不同的收费模式对应不同的价位。

    1、 按天收费

    根据企业使用客服服务的天数,按天进行费用结算,价格平均在200-300元/人/天左右,在线、呼入、呼出客服的价格会有一定的差别。

    2、 按月收费

    即企业每月支付固定费用,客服服务商为企业完成固定的客服业绩目标。每月大概需要4500-6500元左右/人/月/班次的服务费,其中有10%-20%可以设为绩效金额,未完成绩效不用支付相关绩效部分的服务费。

    3、 按需收费

    根据实际工作量来计费,商家只需支付实际使用的服务量费用,可以按照客户咨询的数量或订单处理的次数来计费,价位从几百到几千元不等。

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