抖音很多人每天都刷，它已经成为大家打发时间的一种方式，在这个平台上我们除了能刷到各种各样的视频，还能刷到很多的卖货视频，卖货就会有客户前来咨询，其中一些直播卖货的视频客流量会非常大，尤其是促销的时候，有客流量的地方就离不开客服，而在这个客服外包普遍的时代，很多抖音店铺的客服都是有外包公司提供的，下面笔者就为大家介绍一个抖音网店与客服外包公司合作的案例。
笔者想和大家分享的是AIRINUM空铂和北京萌萌客客服外包公司的合作。AIRINUM空铂是一个时尚高端的防雾霾口罩品牌，AIRINUM口罩全部设计于瑞典，是一个全球公认的以自然风光、创新精神和健康意识而闻名的美丽国家。AIRINUM的核心设计团队由著名设计师Mattias Wiklund和Kemal Alidzikovic组成，他们传承北欧设计风格，使AIRINUM口罩不仅享有高效过滤性，更是一款都市精英表达个性的饰品。
某天RINUM中国区总代理相关负责人郑女士和萌萌客团队取得了联系，在经过层层了解好分析后考证后，双方确定了正式的合作关系，将天猫店和京东店铺的客服托管给了萌萌客。后来在双十一期间客户做了充分的准备，并在萌萌客团队里临时增加的双十一客服，萌萌客团队也没有让客户失望，客服很快速地熟悉了产品知识，并取得了良好的上岗服务效果。那年在萌萌客网店客服外包服务的助力下，AIRINUM口罩双十一期间取得了不错的销售业绩。
后来双十一结束后，郑总的运营团队分析双十一的客服数据，发现萌萌客项目组的客服在催付款，主动引导订单方面的表现出众，对此郑总表示了认可，并说萌萌客是一个很可靠的合作伙伴，还表示将来他们会将北欧更多的好产品引入到国内进行销售，届时和萌萌客还会有更加深入的合作。萌萌客也表示祝AIRINUM这个明星级品牌能够越做越好，可以快速占领国内高端口罩的空白市场。
悄悄告诉您，在双十一期间AIRINUM中国区的负责人郑女士给客服伙伴们送来了几大箱各种提神饮料，双方的互相理解，相互信任，外包公司的实力，都是合作顺利的重要原因。
好了本次案例就和大家介绍到这里，以后笔者再搜集更到好的案例分享给您，也祝您早日找到自己的合作伙伴。
【萌萌客:www.mmker.cn】提供专业的电商在线客服外包服务、电话客服及内容审核等服务，帮您简单客服难题。
