拼多多客服是非常重要的岗位，作为客服需要掌握一些专门的话术，比如说开场白可以好好的利用一些话术下面的内容中，为大家分享拼多多客服开场白文案哦。
拼多多客服开场白文案分享：
亲，您好，很高兴为您服务，有什么为您效劳的呢?
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亲，一般发货以后2~3天左右就可以到货，偏远的地区3~5天可以到货呢。
拼多多客服如何提升专业能力?
第一个字：快
作为客服，要做到的第一个字就是“快”了那么首先你肯定是要守在电脑前，当听到消息铃声响起时，就要马上切换到对话窗口，可以先设置自动回复，尽可能的有自己的特色，才能给买家留下深刻的第一印象当然之后也要在最短时间内回复买家，否则是会让顾客流失的。
第二个字：诚
重点说说第二个字面对买家咨询的每一个问题，客服都要诚实的回答，千万不能给一些模棱两可或是模糊的答案例如买家问什么时候发货，千万不要说诸如“会尽快发货”或者是“24小时内发货”的回答，这样是会让买家感到不满意的最好是精确到一个时间，如今天下午4点准时发货，是能够提升买家的信任感的。
无论自己的商品销量如何，当买家问到商品质量时，都要如实回答，然后将关注点带到价格实惠等其他优势来吸引买家，一分钱一分货，相信大家都懂的如果你夸大了商品的描述，在买家购买收到货后发觉并没有想象中的好，落差大，这样你就吃定差评了，店铺评分自然也会受到影响。
第三个字：巧
巧这个字，除了要求客服有一双打字速度快的巧手之外，更是考验客服应变能力例如买家问鞋子的尺码准吗，相信大多客服的回答都是鞋子尺码标准，但建议较大的买大一码，买家也都厌了如果客服灵活巧妙的变通一下，问买家平常都穿什么吗，再结合自己的商品属性，做推荐，这样能让买家感受到你很负责任，自然就会购买了。
第四个字：稳
稳，就是回答的时候要稳不管对方是多么蛮不讲理的买家，你都要沉住气，说点他们爱听的话，在收货之后用一些客服工具或是短信服务问候一下他们，这样他们也不会随意给你1星2星的总之就是千万不要跟买家较真，否则吃亏的可是自己。
大家如果要做拼多多客服的话可以先了解一些常见的话术，有一些话术是可以直接使用的，这对于提高自己的专业能力来说有一定帮助，除此之外还需要不断的完善自己。
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