广州客服外包顾名思义就是广州客服工作外包给其他公司来完成的一种服务方式，因为广州电商行业发展迅速，所以兴起了许多依附电商行业发展的第三方服务，这种服务方式就是其中之一，广州客服外包的现状以及未来发展是很多店主都非常关心的问题，下面小编就来给大家具体介绍一下。
关于广州外包发展的现状，想必大家都不用小编过多的介绍了，这种服务方式虽然兴起的时间不是很长，但是已经发展成为了行业内的一种流行趋势，现在很多广州的大电商小电商都会选择这种服务方式。小编也采访了几位店主看看他们是为什么选择这种服务方式并放心把自己的店铺交于外包公司管理。
店主一：在广州选择这种服务方式主要是因为能够降低客服成本，因为广州的工资相比其他城市要高，而且客服急缺导致客服成本翻倍增长，不但提供客服工资之外还需要提供客服住宿、交通补助以及保险等福利，这部分福利开支对于店主来说也是一笔不小的数目，选择客服外包服务能够有效节省这部分福利开支从而降低客服成本。
店主二：自从与外包公司合作之后店铺转化率有了明显的提升，店铺转化率的提升标志公司的利润增加，因为外包公司的客服人员具有丰富的经验和专业的服务态度，在服务客户过程中能够更好的抓住客户的购买心理，知道如何促使客户下单提高店铺转化率。
店主三：我是一个新手店主，选择这种服务不光是为了节省客服成本还为了提高店铺服务质量，因为我的店铺比较小，没有太多的销量平时用不了多少客服人员同时我也没有时间对客服进行专业的培训，听说外包公司有专业的客服培训系统和严格的质检团队能够保证客服服务质量，所以我才选择这种服务方式。
正因为广州外包服务具有这么多的好处，它才发展成为了一种流行趋势，因为这种服务适应了行业的发展需求，为店主节省了成本，提高服务质量所以以后这种服务也会越来越受欢迎。
以上就是小编为大家介绍的关于广州客服外包的现状以及未来发展，希望小编的文章对大家能有所帮助，想了解更多内容请关注小编。
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