客服问题多,就找萌萌客
  • 菜单
    客服问题多,就找萌萌客
    淘宝客服外包服务
    淘宝客服外包服务 淘宝外包 淘宝客服 客服服务
    价 格: 面议 (详情请咨询人工客服)
    专业的淘宝客服服务,让经营淘宝店铺变得简单轻松。
    支付安全
    过失包赔
    售后保障

    淘宝客服外包 贴心服务一托无忧

    优质的客服团队,为您提供专业的淘宝客服服务

    • 服务内容
      • 淘宝客服外包服务

        1、招呼、答疑,导购,关联销售,催单,催付;

        2、订单审核,售中接待,催发货回复;

        3、售后接待,售后安抚,退换货条件核实等。

    • 服务时间
    • 9:00-17:00;17:00-24:00或8:00-16:00;16:00-24:00
    • 服务费用
    • 不同的淘宝店铺要求和需求服务价格不一样,详情请咨询在线客服
    • 准备资料
    • 1、淘宝网店详细的产品知识产品信息汇总文件;

      2、淘宝网店综合情况,店铺其他特殊要求事项等。

    • 服务地区
    • 全国各线城市

    多重外包服务优势,帮助您的淘宝店铺快速走向成功

    • 1
      充足的供给

      全基地2000+客服坐席客服资源充足

    • 2
      数据化服务

      店铺客服数据质检数据可随时查询随时追溯

    • 3
      培养式管理

      以培代管重视培养客服解决问题的能力

    • 4
      完善的培训

      全面的培训课程、专业的培训讲师丰富的知识库

    • 5
      高比例质检

      外包客服上线首月质检比例不小于30%最高达100%

    萌萌客服务保障

    1、三天免费试用

    长达一个月的试用期,试用期对服务不满意可随时终止合作。

    2、制定绩效考核

    根据客户需求制定科学合理的外包绩效考核标准。

    3、保障服务效果

    服务效果不达标,绩效不达标不收取对应的绩效考核费用。

    淘宝客服外包服务相关问题

    淘宝客服外包价格贵吗?

    是否贵要看自己的评判标准了。个人觉得淘宝客服价格不是最重要的,服务品质才最重要。专职坐席一般收费固定4500-5500元每月不等,按咨询量收费方式就更便宜了。

    客服外包优势和好处有哪些?

    不用店主招聘和培训,省事省力;不用店主从事客服质检和客服管理,可以少操心;外包团队里面的客服更专业,不容易触犯规则,有更高的转化指标;可以节省一定的用人成本;外包团队客服的稳定性更好。

    淘宝客服外包服务靠谱吗?

    要判断客服外包靠不靠谱,好不好,在选择客服外包公司时这四点必须关注: 公司规模不能太小;服务案例要多,最好有过同类目的服务经验;对方公司市场对接人要好沟通;有正规合同,正规的公司是很重视合同流程的。

    客服外包是什么流程?

    一般的流程是:先洽谈需求、获取报价、签订合同、对接培训产品知识和店铺情况、客服正式上线。

    客服外包效果好不好?

    既然外包客服这个行业存在,肯定有他存在的优点,同时他们肯定是有专业性的,不然存活不了。只要是靠谱的服务商,一般外包的效果都有KPI去保障的。

    售后保障

    我们承诺

    关于服务质量的反馈,我们会第一时间专人处理。保证及时解决您的问题。

    联系渠道

    1、访问萌萌客官网留言反馈

    2、拨打400电话400-118-2016进行投诉反馈

    消费保障

    凡在萌萌客签约够买服务的用户,一律尊享全方位服务保障,因我司过失、差错及疏忽行为导致用户直接经济损失,将由萌萌客在约定范围内进行退款或赔付。

    淘宝客服外包服务
    淘宝外包
    淘宝客服
    客服服务
    专业的淘宝客服服务,让经营淘宝店铺变得简单轻松。
    支付安全
    过失包赔
    售后保障
    服务内容

    淘宝客服外包服务

    1、招呼、答疑,导购,关联销售,催单,催付;

    2、订单审核,售中接待,催发货回复;

    3、售后接待,售后安抚,退换货条件核实等。

    服务时间
    9:00-17:00;17:00-24:00或8:00-16:00;16:00-24:00
    服务费用
    不同的淘宝店铺要求和需求服务价格不一样,详情请咨询在线客服
    准备资料

    1、淘宝网店详细的产品知识产品信息汇总文件;

    2、淘宝网店综合情况,店铺其他特殊要求事项等。

    服务地区
    全国各线城市
    多重外包服务优势,帮助您的淘宝店铺快速走向成功
     
    充足的供给
    全基地2000+客服坐席客服资源充足
     
    数据化服务
    店铺客服数据质检数据可随时查询随时追溯
     
    培养式管理
    以培代管重视培养客服解决问题的能力
     
    完善的培训
    全面的培训课程、专业的培训讲师丰富的知识库
     
    高比例质检
    外包客服上线首月质检比例不小于30%最高达100%
    萌萌客服务保障
    1、三天免费试用
    长达一个月的试用期,试用期对服务不满意可随时终止合作。
    2、制定绩效考核
    根据客户需求制定科学合理的外包绩效考核标准。
    3、保障服务效果
    服务效果不达标,绩效不达标不收取对应的绩效考核费用。
    淘宝客服外包服务相关问题
    淘宝客服外包价格贵吗?
    是否贵要看自己的评判标准了。个人觉得淘宝客服价格不是最重要的,服务品质才最重要。专职坐席一般收费固定4500-5500元每月不等,按咨询量收费方式就更便宜了。
    客服外包优势和好处有哪些?
    不用店主招聘和培训,省事省力;不用店主从事客服质检和客服管理,可以少操心;外包团队里面的客服更专业,不容易触犯规则,有更高的转化指标;可以节省一定的用人成本;外包团队客服的稳定性更好。
    淘宝客服外包服务靠谱吗?
    要判断客服外包靠不靠谱,好不好,在选择客服外包公司时这四点必须关注: 公司规模不能太小;服务案例要多,最好有过同类目的服务经验;对方公司市场对接人要好沟通;有正规合同,正规的公司是很重视合同流程的。
    客服外包是什么流程?
    一般的流程是:先洽谈需求、获取报价、签订合同、对接培训产品知识和店铺情况、客服正式上线。
    客服外包效果好不好?
    既然外包客服这个行业存在,肯定有他存在的优点,同时他们肯定是有专业性的,不然存活不了。只要是靠谱的服务商,一般外包的效果都有KPI去保障的。
    售后保障
    我们的承诺
    关于服务质量的反馈,我们会第一时间专人处理。保证及时解决您的问题。
    联系渠道
    1、访问萌萌客官网留言反馈
    2、拨打400电话400-118-2016进行投诉反馈
    消费保障
    凡在萌萌客签约够买服务的用户,一律尊享全方位服务保障,因我司过失、差错及疏忽行为导致用户直接经济损失,将由萌萌客在约定范围内进行退款或赔付。
    快速预约

    微信联系

    400-118-2016

    全国咨询热线

    13717595797

    方案咨询

    9:00-24:00

    即时服务

    咨询在线客服

    Copyright ©2006-2022 北京萌萌客网络科技有限公司 京ICP备17068726号