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    搁浅忘忧

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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      2023-05-23 搁浅忘忧 回答了该问题

      网店如何管理?有哪些运营方案?

      网店运营管理方案
      1.为网店做出运营预算对业绩负责懂得网店产品规划;
      2.组织、培训及管理客服团队进行在线销售完成销售任务;
      3.协调内部资源完成采购、物流、售后等各个环节;对日常工作出现的问题及时解决保证团队工作的正常进行监督并持续提高业绩水平;...

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      2023-05-23 搁浅忘忧 回答了该问题

      淘宝网店如何进行店铺管理?

      1、选品:要选择合适的行业,还要选择热销产品、有一定优势的产品。优势方面可以参考同行的商品。还要注意把控活动,分析市场和受众的具体情况,综合选品。
      2、寻找流量:一般情况先抢到的流量是基础流量,要优化好宝贝的主图和详情,从而增加点击量和浏览量,从而提高转化率。
      3、提高转化:主要的方法就是不断优化产品标题和主图。标题能够吸引流量,主图是为了突出卖点。
      4、提高销量:具体的提高销量方法有许多种,最简单的是寻找合适的商品。每一行每家店的具体情况不同,方法也不固定。...

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      2023-05-23 搁浅忘忧 回答了该问题

      网店管理库存与库存表如何汇总?

      操作步骤:
      1、启用Power Query
      把两个表格分别添加到Power Query编辑器中
      2、合并两个表
      选取其中一个表 - 追加查询 -选取要合并的表 - 合并后再修改日期格式
      3、加到到Excel表格中
      开始 - 关闭并加载至 - 显示方式:数据透视表,用我们最熟悉的数据透视表进行汇总,对日期进行按月分组。
      最后对透视表格式进行略调,最终的出入库报表已自动生成。...

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      2023-05-23 搁浅忘忧 回答了该问题

      跨境电商平台都有哪些规则?

      1、海外平台商品上架:一定要注意海外平台的商品上架规则,要么申请即买家代购的地区,也需要进行注册等审查程序,而另一种选择就是海外直发,这样就不需要审查程序,但则需要满足一些海外平台的要求,否则就会导致货物无法抵达;
      2、支付方式和物流方式:在使用海外平台进行贸易时,很重要的一点就是选择合适的支付方式和物流方式,一些海外平台会提供优惠政策,所以需要熟悉各种付款方式和物流服务,确保支付低,高效快速的物流运输;
      3、运营规则和流程:此外,还需要熟悉相应运营规则和流程,包括运输和海关手续等繁琐的操作,例如海关的要求,以及一些跨境物流的限制等,所以,商家应该熟悉操作流程,按照规定正确操作,确保物品安全准确的交付。
      4、品牌策略:最后,需要关注该平台的品牌策略,这个策略会影响到品牌曝光度,下游消费者的切入点,也影响到消费者的购买行为,所以,要尽可能的多接触和学习各个平台的品牌策略,以便能更有效的推广和营销品牌。...

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      2023-05-23 搁浅忘忧 回答了该问题

      淘宝电商美工设计一般收费多少钱?

      淘宝美工接主要是根据两个方面来收费。第一点是看产品,如果是化妆品的话,价格肯定要高一些,因为化妆品都需要修图,花费的时间相对来说会长一些;第二点是根据淘宝美工的技术经验来收取,做的效果好,肯定收费就会高一些,例如高级设计师肯定要比一般的淘宝美工价格会高。一个详情页,找水平一般淘宝美工或市场价都是在500-800元。...

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      2023-05-23 搁浅忘忧 回答了该问题

      办理仓储物流需要什么手续?

      1.普通的有限责任公司,最低注册资金3万元,需要2个(或以上)股东,从06年1月起新的公司法规定,允许1个股东注册有限责任公司,这种特殊的有限责任公司又称“一人有限公司”(但公司名称中不会有“一人”字样,执照上会注明“自然人独资”),最低注册资金10万元。
      2.如果你和朋友、家人合伙投资创业,可选择普通的有限公司,最低注册资金3万元;如果只有你一个人作为股东,则选择一人有限公司,最低注册资金10万元。
      3.到工商局去领取一张“企业(字号)名称预先核准申请表”,填写你准备取的公司名称,由工商局上网(工商局内部网)检索是否有重名,如果没有重名,就可以使用这个名称,就会核发一张“企业(字号)名称预先核准通知书”。这一步的手续费是30元。
      4.去专门的写字楼租一间办公室,如果你自己有仓库或者办公室也可以,有的地方不允许在居民楼里办公。租房后要签订租房合同,并让房东提供房产证的复印件。
      5.到工商局领取公司设立登记的各种表格,包括设立登记申请表、股东(发起人)名单、董事经理监理情况、法人代表登记表、指定代表或委托代理人登记表。填好后,连同核名通知、公司章程、房租合同、房产证复印件、验资报告一起交给工商局。大概3个工作日后可领取执照。
      6.如果你的公司是销售商品的,应该到国税去申请发票,如果是服务性质的公司,则到地税申领发票。...

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      2023-05-23 搁浅忘忧 回答了该问题

      贷款客服话术开场白怎么说?

      1.贷款是有利息的,但是我可以免费请你吃饭嘛!
      2.我是xx公司的小X啊,前段时间有观念联系过,还跟您谈过贷款的事情呢!还有印象吗?
      3.王总您估计近段太忙了吧!我是xx公司的小X,我们公司是专门做无抵押信用贷款的,50万以内三天放款!这回应该有点印象了吧!...

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      2023-05-23 搁浅忘忧 回答了该问题

      对于客服对客户道歉的话术怎么说?

      1.您先别着急,您拍下的宝贝从XX发到XX大概需要XX天时间,预计您在X天内就能收到了!我们随时帮您关注着物流动态,如果中途有任何问题我们会在第一时间通知您!请您放心!
      2.亲爱的,商品退回仓库后需要X-X个工作日做退库处理,经检查后没有任何问题会处理退款给您,还请您耐心等待!有问题可以联系在线客服为您核实处理,感谢您的理解与支持!
      3.亲,您好,非常抱歉您的订单刚刚发出,快递信息还未上传,或者快递信息还没有及时更新,请您耐心等待!
      4.亲,您好,请问是我们的产品或服务有什么让您不满意的地方吗?让您发这么大的火,您消消气,如果是我们产品的问题,您细细道来,我一定给您一个满意的答复!
      5.非常抱歉给您带来了不好的购物体验,因物流运输途中包裹受压以及快递员的暴力行为,导致包裹破损,我们这边一定会提高配送服务的品质和质量以及包裹打包的防漏防压技术,我这边给您申请补偿XX元,您看可以吗?...

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      2023-04-22 搁浅忘忧 回答了该问题

      客服服务管理主要包括哪些内容?

      1、建立客户档案,确定客户服务标准;
      2、提供客户入主服务;
      3、有计划地与客户进行有效沟通;
      4、接待客户日常来电、来信、来访,处理客户投诉;
      5、拟写物业常用文书;
      6、测算并收取物业管理费;
      7、对物业管理专项维修资金的使用进行管理;
      8、在物业管理区域内组织和管理各种有益的文体娱乐活动;...

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      2023-04-22 搁浅忘忧 回答了该问题

      销售大单话术的三七定律是什么?

      三七定律的具体内容是:在一个物理系统中,当某个物理量的值占据总物理量值的比例等于 1/3 时,那么这个物理量就会反转。例如,在一个系统中,当质量占据总重量的比例等于 1/3 时,质量就会转化为重量;当速度占据总运动时间的比例等于 1/3 时,速度就会转化为时间。...

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