2023-04-18 一眼误终生 回答了该问题
1、店铺分析
对于店铺分析,目前主要是看生意参谋,然后结合推广的日常记录和客服日常记录来综合分析。
2、交流
如果是周例会,就一起召开。平时可单独一对一地沟通交流,把大致问题说出来,并让推广、美工、客服分别说出自己的看法和解决方案。
4、推广
推广对流量负责,这方面的运营需要他提出自己的看法与解决思路。如果是资料达标的商品,优势体现在哪里?是否可复制到其他宝贝,如何去做?如果不达标,差在哪里?哪个流量环节出现了问题?推广需要怎么补充流量,需要预算费用是多少?这些都要弄清楚。
5、客服管理
规范客服的工作流程,比如使用日事清的电商模组中的客服管理功能,要求客服按照内建的工作顺序进行订单处理,统一和规范了管理顺序流程,可以有效的提高管理效率,规范了工作流程。...