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    蛋黄酱加满

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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      2023-03-15 蛋黄酱加满 回答了该问题

      淘宝网店什么是装修子账户?

      卖家在淘宝开店后,需要设置淘宝主账户和淘宝子账户。
      淘宝子账户也叫员工管理,相当于账户的其他管理员。除了用户自己的账户密码,用户的子账户还有一个账号和密码,用来管理账户。淘点点是用户店铺的管理员,可以管理很多店铺。淘宝子账号可以帮助用户分流买家咨询,管理店铺等等。
      从安全角度来说,主账号权限过大。如果所有员工都使用这个账户,可能会带来金钱损失。子账户的设置可以去中心化,不同的人配备不同的权限。...

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      2023-03-15 蛋黄酱加满 回答了该问题

      做淘宝美工设计需要什么配置的电脑?

      配置如下,参考一下吧:
      CPU:A10-6800K
      主板:技嘉或者映泰的A75主板
      内存:威刚2GX2DDR3-1600以上
      硬盘:WD1TB-16M-7200(俺知道淘宝美工需要比较大的硬盘)
      电源:随便一个国产大牌子吧。280-300W的额定就绝对够了
      如果是公司的主机一般不配光驱的,如果自己用的话可以加100块要个光驱,毕竟刻录对于设计师来说还是需要的。
      机箱随便捡一个80-120的吧。
      平面设计无需显卡,如果你是要快速渲染3D图纸的话,3000块刚刚够买一个专业设计图案和渲染图案的显卡。...

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      2023-03-15 蛋黄酱加满 回答了该问题

      淘宝新开零食店铺,要怎么选择货源?

      1、网络代销很靠谱。对于中小商家来说,与网络代销达成合作,是不错的选择。只需要将商家的图片传到自己的店铺上,只要有买家下订单,便有商家直接发货,自己只赚中间差价。这种方法的风险很小,可以尝试。
      做淘宝代销,不需要进货,也不会压货,更不需要考虑物流的事情。更不需要给上新的零食拍照,省去很多繁琐的事情。但是也有弊端,自己看不到零食的保质期,也尝不到味道,不知道怎么样。而且得到的利润不是很多,请三思后行。
      2、从超市中找货源。尤其是自己家或者亲戚家的超市,做线上推广,赚取一些利润。...

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      2023-03-15 蛋黄酱加满 回答了该问题

      物业管理客服属于什么岗位?

      1.负责组织、安排客服部的各项工作;
      2.负责组织实施物业管理各项制度、流程、标准;
      3.负责客户关系的建设和维护,处理重大客户投诉;
      4.负责组织客户满意度调查工作,提升客户满意度;
      5.定期组织品质自查自纠及现场整改工作,强化对服务供应商的督导与合作;
      6.搭建完整的客户服务培训体系,持续提升团队业务技能和服务水平;
      7.识别、控制物业管理潜在风险,协助项目负责人处理紧急突发事件。...

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      2023-03-15 蛋黄酱加满 回答了该问题

      网店客服管理员是干什么的?

      1、做好客户档案管理;
      2、定期回访客户,进行深度开发;
      3、维护优质潜在客户,开发成客户;
      4、优惠活动及时通知客户;
      5、每次回访,给客户带来有用的或有利益的信息,使客户愿意接受员工的回访;
      6、考勤,值班安排;
      7、负责部门员工业绩考核工作;
      8、制定客服部门工作目标及计划;
      9、汇总投诉,总结形成处理文案,采取预防措施,改善服务或产品的质量;
      10、投诉记录的巡查和跟进处理。...

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      2023-03-15 蛋黄酱加满 回答了该问题

      客服如何可以看到淘宝平台的规则?

      可以直接通过淘宝规则网站访问。如果需要查看具体细节,可以直接在上面的搜索栏搜索对应的关键词。比如违规会扣分,搜索结果可以通过在搜索页面的“规则类型”中选择“规则”来划分。
      卖家如果要看淘宝的最新变更的规则,可找到淘宝规则频道中的规则变更公告版块,在此可查看到淘宝规则的变更通知。...

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      2023-03-15 蛋黄酱加满 回答了该问题

      做淘宝客服一般有什么规则的呀?

      消费者申请退款后,依以下情况分别处理:
      1.淘宝卖家拒绝退款的,消费者有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。
      消费者在淘宝卖家拒绝退款后七天内未操作的,退款流程关闭,交易正常进行。
      2.淘宝卖家同意退款或在五天内未操作的,且不要求消费者退货的,淘宝通知支付宝退款给消费者。
      3.淘宝卖家同意退款或五天内未操作的,且要求消费者退货的,则按以下情形处理:消费者未在七天内点击退货的,退款流程关闭,交易正常进行;
      消费者在七天内点击退货,且淘宝卖家确认收货的,淘宝退款给消费者;
      消费者在七天内点击退货,通过快递退货十天内、平邮退货三十天内,淘宝卖家未确认收货的,淘宝通知支付宝退款给消费者。...

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      2023-03-15 蛋黄酱加满 回答了该问题

      苏宁易购客服规则是什么?

      1、什么是“七天贵就赔”?
      “七天贵就赔”,是指您在苏宁易购购买自营商品收货前及收货次日起七天内,如果发现同一城市同一销售渠道的商品售价低于您购买时的价格,您可提交七天贵就赔申请,苏宁将依据本政策将差价以无敌券的形式返还给您。
      2、什么是“同一销售渠道”?
      “同一销售渠道”,是指您购买商品的销售渠道和比价的销售渠道一致。线下门店、线上苏宁易购等为独立的销售渠道。
      由于不同销售渠道的商品价格及促销力度存在部分差异,暂不支持跨渠道比价,敬请谅解。
      3、比价规则
      1)贵就赔须将商品购买时的价格(“购买价”)和申请贵就赔时的价格(“对比价”)进行比较,且购买价高于对比价。
      2)购买价:
      a.购买价以您实际支付的金额为准(即不含优惠券、运费、任性付优惠及购买返券),但使用礼品卡结账或本政策返还的无敌券结账的,视为您的实际支付金额。
      b.支持单个商品的贵就赔,不支持订单维度的贵就赔。...

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      2023-03-15 蛋黄酱加满 回答了该问题

      做天猫淘宝客服需了解的规则是什么?

      1.不要打断客户,有时候客户打字速度比较慢,客户的问题有时候也会分几条发过来,我们一定要耐心等待,让客户把问题问完。
      2.不要质问客户。
      3.不要纠正客户,不要直接说“你错了,不是,不对,你不懂”等。
      4.不要放弃客户,有些客户确实抱着试探的心里来进行购物,甚至是抱着不信任的心理来试探,遇到这样的客户需要同他们多沟通交流。有的客户需要沟通几个小时,即便没有达成也不要失望,付出总有回报,我们同客户沟通几个小时,即便最后没有达成交易也不要失望。
      5.情绪是订单的克星。在答复客户异议的时候,千万不能带有坏情绪。...

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      2023-03-15 蛋黄酱加满 回答了该问题

      淘宝客服需要了解什么淘宝规则?

      1.自消费者拍下或淘宝卖家最后修改交易条件之时起三天内,消费者未付款的,交易关闭。我们不要去主动关闭客户拍下的订单。
      2.消费者自付款之时起即可申请退款。自消费者申请退款之时起两天内淘宝卖家仍未点击发货的,淘宝通知支付宝退款给消费者。
      3.自淘宝卖家在淘宝确认发货之时起,消费者未在以下时限内确认收货且未申请退款的,淘宝通知支付宝打款给淘宝卖家:实物发快递、EMS商品十天内,平邮(是走中国邮政包裹业务)商品三十天内。
      4.消费者申请退款后,依以下情况分别处理:
      1)淘宝卖家拒绝退款的,消费者有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。消费者在淘宝卖家拒绝退款后七天内未操作的,退款流程关闭,交易正常进行。
      2)淘宝卖家同意退款或在五天内未操作的,且不要求消费者退货的,淘宝通知支付宝退款给消费者。
      3)淘宝卖家同意退款或五天内未操作的,且要求消费者退货的,则按以下情形处理:消费者未在七天内点击退货的,退款流程关闭,交易正常进行;
      消费者在七天内点击退货,且淘宝卖家确认收货的,淘宝退款给消费者;消费者在七天内点击退货,通过快递退货十天内、平邮退货三十天内,淘宝卖家未确认收货的,淘宝通知支付宝退款给消费者。...

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