客服问题多,就找萌萌客
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    静若繁花*

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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      2022-12-06 静若繁花* 回答了该问题

      物流出了问题,网店的售后话术怎么说合适?

      如果我们快递公司给您来了不便,我们很抱歉给您添麻烦了,但请您放心,我们一定会给您一个满意的答复。...

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      2022-12-06 静若繁花* 回答了该问题

      拼多多售后客服的工作累吗?

      还好吧!早上8点到晚上十二点都得在线。...

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      2022-12-06 静若繁花* 回答了该问题

      淘宝售后电话客服如何跟客户要好评?有哪些话术?

      您好,我是淘宝卖家,您前几天在我店里买了 某某东西。 到货后对我们的东西满意吗?满意可以给个五星好评吗?谢谢...

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      2022-12-06 静若繁花* 回答了该问题

      淘宝线上客服售后服务话术的注意事项有哪些?

      1、尽量保持在线状态:如果有事需要离开,也可以设置自动回复,让顾客等待片刻,或者直接提醒对方拍下。
      2、行业知识是必备的:具备行业基本知识,会让顾客对店家更有信心,更易于下单。
      3、对所有的顾客一视同仁:有的顾客是新手,刚接触网购,的确会很不熟练。但卖家不能因为对方不熟悉京东流程而怠慢他们,一定要时刻站在顾客的角度思考,热情而有诚意地为顾客推荐商品、介绍商品。...

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      2022-12-06 静若繁花* 回答了该问题

      小米有品电商客服岗位的现状怎么样?有发展空间吗?

      如果你是在店铺做客服的话,小店铺一般都是没有什么发展空间的,会一直在一个位置上,但如果是作为一个跳板的话,还是不错的。...

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      2022-12-06 静若繁花* 回答了该问题

      天猫网店客服常用的结束语有哪些?

      如果客户没下单:
      1、亲,您在本店购买的宝贝还没有付款哦,付款后我们会尽快为您安排发货哦~
      2 亲,您好!您刚刚拍下的心爱宝贝还未付款哦,为了我们能及时的把您的宝贝送达到您或者您的她手中,还请晃动您美丽的手指点击付款以便我们尽快发出哦~~~...

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      2022-12-06 静若繁花* 回答了该问题

      可以用手机号查快递吗?

      无法通过手机号查到一个人,因为这些属于个人隐私,是重点保护的信息,个人是无权查询的。...

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      2022-12-06 静若繁花* 回答了该问题

      淘宝退货怎么寄回去?

      首先,如果产品不是质量问题的话,卖家会先向你确定商品是否已经被使用过,比如鞋子这一类的产品,会先确定你是不是穿了几天,鞋底是否有污渍或者磨损的这种情况的,如果是这种情况的话,卖家是极有可能不会给同意你的售后处理的。
      这种情况下一般是先提交售后,然后告知卖家已经提交售后退货申请了,让卖家确认一下,同意售后之后,你再根据后台卖家同意提醒之后的退货地址填写退货物流单号和地址,填完之后等卖家收到货之后给你退款就可以啦。...

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      2022-12-06 静若繁花* 回答了该问题

      拼多多保证金怎么退?

      当商家退出拼多多平台时,保证金会退还给商家。退保证金的流程为:
      ①商家申请关闭其在拼多多平台运营的店铺;
      ②商家下架要关闭的店铺中所有售卖商品;
      ③以该店铺最后一个确认收货订单的时间为基准,经过30天无售后监测期;
      ④完成关店的最终审核,保证金会在最终审核后的工作日30天内到账。...

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      闲鱼怎么设置允许花呗?

      闲鱼设置允许花呗的方法教程:
      1.闲鱼目前不能用花呗,虽然闲鱼和支付宝都是阿里巴巴旗下的,但由于闲鱼平台的运营规则,导致尚未接入花呗结算功能。
      2.闲鱼上不可以使用花呗支付,但是可以支持支付宝的余额,余额宝还有信用卡进行支付。...

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