1.环境卫生
2.仪容仪表
3.工作内流程
4.服务规范...
1、不要将想加你为好友的顾客拒之千里，验证会降低客户体验。
2、客服工作台的设置，尽量设置一个顾客等待多久之后的一个提醒，防止咨询量大的时候，忽略某些已等待过久的顾客，降低顾客的服务体验。
3、快捷短语的设置：快捷短语的设置可以最大化地提高我们客服的接待速度，减少顾客等待的时间，提升转化率。
4、自动回复的设置：首次接到顾客的自动回复设置，不要过长，最好不要超出4行。...
1.您好，我们接到了您的退款申请，但是多次电话联系您都未接通。您的包裹已经于昨日寄出，我们已经反馈快递进行拦截。由于快递暂未拦截成功，您的退款时间临近超时，我们先行拒绝您的退款申请。如您接到快递的派件电话，请您协助我们进行拒收快递。
2.您好，请您放心，如果是我们这边的问题，我们一定会为您处理好的。请您配合一下，发一下商品有质量问题处的图片或者视频，这边帮您反馈核实一下呢!
3.亲，您好!您要求换货是可以的哦，麻烦您那边先把要换的货给我们寄回来，并且在您寄回来的包裹里面放上一张纸条，上面备注好您的订单编号、ID、联系电话、注明质量问题换货，您退回的产品产生的邮费请您那边先垫付一下哦，到时候我们这边收到货以后会及时为您更换发货的哦，同时也会尽快地退回你的运费哦~请您放心!本店是拒绝到付、平邮和顺丰的哦!...
具体怎么申请忘了，反正每个月是有费用的。...
天猫超市购物卡怎么使用，具体使用方法如下：
1、购买天猫超市购物卡之后想要使用的话，需要先把购物卡和淘宝账号绑定
2、一般情况下购买之后是自动绑定的，如果没有自动绑定的话，找到购物卡的订单展开，然后点击绑定我的账号即可;
3、绑定成功后在天猫超市购买商品，结算时，购物卡就会自动抵扣一定数额的金额。...
下面是获得天猫积分的方法：
1.打开手机，找到并点击“天猫”进入，点击“我的”。
2.点击“会员积分”，在页面中下滑找到“积分抽大奖”。
3.点击“进入”，点击“我要抽”，运气好会获得很多积分。...
打开淘宝，点击右下角我的淘宝，点击右上角的设置，点击隐私，点击好友隐私设置，点击黑名单即可。...
1、打开拼多多，打开想分享链接的商品;
2、点击右上角分享，选择分享方式;
3、选择分享好友，点击发送即可。...
电商客服维护老客户的方法
1、让利
2、更好更无条件的服务...
客服的主要工作职责是代表店铺与客户沟通，通过推荐或答疑的方式促成交易，提高转化率。...
