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    桳.桳.糖

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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      2023-05-15 桳.桳.糖 回答了该问题

      合伙开网店支付宝如何共同管理?

      1、如果你是支付宝商家,可以在支付宝商家后台设置合伙人结算账户,绑定你和你的合伙人的支付宝账号,这样在客户支付的时候,支付宝会将收入按照设定的比例拆分给你和你的合伙人。
      2、另外,你还可以使用支付宝收款担保交易功能,将你和你的合伙人的支付宝账号绑定在一起,客户支付的时候,可以向你和你的合伙人的支付宝账号支付,支付宝会担保交易,确保客户支付的金额会被正确分配给你和你的合伙人。
      3、你还可以使用支付宝收款分账功能,将你和你的合伙人的支付宝账号绑定在一起,客户支付的时候,可以向你和你的合伙人的支付宝账号支付,支付宝会将支付金额按照设定的比例分账给你和你的合伙人。...

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      2023-05-15 桳.桳.糖 回答了该问题

      淘宝网店装修主要包括什么内容?

      淘宝网店装修主要包括的内容
      1、配色
      淘宝上的每一家店铺都有自己的特色和风格,颜色在搭配中起着非常重要的作用。良好的色彩搭配可以给消费者带来良好的视觉体验,也能起到一定的导航作用。
      2、突出优势
      装修时,要突出产品,加强产品的展示。我们可以在店铺首页添加主推宝贝的图片,并添加适当的文字描述,让消费者进入店铺第一眼就能看到。
      3、详细分类
      如果商店里有大量的宝贝,我们必须对宝贝进行分类,以便消费者能够快速准确地找到它们。
      4、优化产品标题
      因为买家在购买商品时,首先看的是商品的标题,这也是店铺的重要入口,关系到网店的整个生命线。...

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      2023-05-15 桳.桳.糖 回答了该问题

      做直播人工客服的话术怎么说?

      1、感谢亲的光临,期待再合作啦!,请相信,我们一直在努力如果有失误,我们定当负责并努力让您满意.祝您生活愉快,越来越美丽!
      2、亲爱的买家,您好!非常感谢您对我们的商品做出的评价,感谢您对本店的支持,因为您的赞许让我们充满了动力,专业的服务就在您身边!我们期待您的再次光临!
      3、宾客上门,热情问候
      4、感谢亲购买本店的宝贝收到宝贝后若有任何问题请您立即与我们的售后工作人员联络,我们一定会尽力为您处理,亲别忘记给我们一个好评价,期待您再次光临!
      5、亲可以满意真的是太棒啦!如果亲亲对我们有什么好的建议都是可以随时联系我们在线客服的哦!我们很期待您的宝贵建议呢。也很期待亲亲的再次光临哦!~祝您购物愉快,生活愉快哈!...

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      2023-05-15 桳.桳.糖 回答了该问题

      抖音小店客服禁忌话术是什么?

      1.邀好评
      假如我们给我们客户说如果你觉得这个产品不错的话,可以给我一个五星好评,这种邀请客户给自己好评的话,是不能说的,因为如果你直接在飞鸽上说的话,这种就会别系统警告,但是你如果实在是想发的话,可以分开或者用其他的字符代替也可以。
      2.不能发任何二维码
      抖音小店的运营过程中是不可以发付款码还有微信二维码的,因为你的这些码一旦出现在聊天对话框中就会被平台警告,另外的话还有其他平台的第三方链接,银行账号,第三方支付账号,只要不是平台的都会被封。
      3.骚扰谩骂
      大家都知道我们作为客服在沟通的时候,一定不要做的就是和客户发生冲突,我们千万不要有任何形式的人生攻击还有语言攻击,如果有这些情况的出现的话,也会造成我们抖音小店被封。
      4.负面
      这个就是如果有客户问我们能不能便宜点,有没有赠品这种话的话,我们就最好不要去正面否定,我们可以委婉的回答,就说这个产品的价格已经很低了,不能再优惠了,最好是在设置界面上设置一下可以快速的回答问题的快捷短语,这样回复率快,客户会觉得我们服务非常不错。...

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      2023-05-15 桳.桳.糖 回答了该问题

      服装店要求退货的客服话术怎么说?

      1.亲,退货的原因劳烦您帮忙修改一下,您可以进入已买到的宝贝页面找到衣服的交易订单,点击“退款处理中”-“修改退款申请”-选“退款原因”-七天无理由退货。 谢谢亲亲的配合!
      2.亲,您的订单已经显示签收,但是您现在申请的是“仅退款”,意思是只退款不退货哦!如果亲亲对商品不太满意,需要退回的话,麻烦您申请一下“退货退款”哈!
      3.亲,麻烦您帮忙修改下退款原因为“七天无理由”或“我不想要了”,系统会第一时间给您自动处理申请。如有疑问可随时联系我们跟进处理。
      4.亲,找到已买到的订单,点击“退款中-修改申请-服务类型-退货退款-退货原因”,选择“七天无理由”或“我不想要了”。
      5.亲,没能给您带来良好的购物体验,深感遗憾!麻烦亲选择退款的时候,请选择“七天无理由退换货”或“我不想要了”,我们会尽快为您办理好退货退款,非常感谢!...

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      2023-05-15 桳.桳.糖 回答了该问题

      苹果手机客服沟通技巧在哪里找?

      你可以和小米、vivo、华为等手机客服聊聊,除了要改变一下产品参数,其他的内容基本上都是一样的。...

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      2023-05-15 桳.桳.糖 回答了该问题

      王者荣耀的客服技巧在哪里找?

      要找王者荣耀的客服技巧,你可以去网上和书店看看,最好看一些有关心理学的书籍。...

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      2023-05-15 桳.桳.糖 回答了该问题

      快递公司的客服需要什么技能?

      1.过硬的业务知识
      2.热情、专业的服务态度
      3.熟练操作系统、学会使用工具
      4.好的沟通能力
      5.出色的应变能力
      6.过硬的心理素质和自我调节能力...

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      2023-05-15 桳.桳.糖 回答了该问题

      客服基本工作需要具备什么技能?

      客服应具备的技能
      1.较快的打字水平
      电商客服不像实体店客服,不能和客人面对面交流,顾客也看不见实体产品,不能让客人直观的感受、体验产品。绝大部分工作都是靠客服打字和客人交流沟通。所以,打字速度是你做客服的第一关,也是最基础的一关。
      2.较好的销售水平
      电商客服是直面消费者的,是电商商家和客人“直接接触”的唯一窗口。进来的客户你能不能搞定,能不能促成转化,就看你的销售水平了。这个和实体店相似。
      3.各种电商聊天工具的运用
      现在几乎每个电商平台都有自己专业的、独立的聊天工具,这些工具上,可以很直观的了解客户的动向、客户信息、客户订单信息;有的还能为客户修改地址、改价格、订单备注、订单修改等操作。
      4.自身产品的足够了解
      一切销售的本源和目的都来自产品本身,所以,对产品的足够了解,也是最基础、最关键的;对产品的烂熟于心,不仅会大大提升你服务、转化订单的效率,也会极大的减少纠纷的产生。...

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      2023-05-15 桳.桳.糖 回答了该问题

      淘宝全技能客服是什么意思?

      全技能客服顾名思义兼有多种技能的客服人员,一般客服只会记录问题,不会解决问题。多技能客服就要求能及时记录并解决问题。...

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