企业招标包含的知识点：
1、招标前应当完成哪些工作?
《招标投标法》第9条规定：“招标项目按照国家有关规定需要履行项目审批手续的，应当先履行审批手续，取得批准。招标人应当有进行招标项目的相应资金或者资金来源已经落实，并应当在招标文件中如实载明。故办理审批手续和落实资金来源是提出招标项目前必须完成的两项工作。审批手续主要有：立项审批、投资规模审批、资金来源审批、安全性审批、环保审批等。项目资金来源于财政资金、自有资金、贷款等，资金落实关系到项目履行状况和承包人切身利益，故必须在招标文件中如实载明。
2、常见的招标方式有哪几种?
《招标投标法》第10条规定：招标分为公开招标和邀请招标。公开招标是指招标人以招标公告的方式邀请不特定法人或者其他组织投标;邀请招标是指招标人以投标邀请书的方式邀请特定法人或者其他组织投标。
3、投标人应当具备什么条件?
招标公告或招标邀请书发出后，可能出现有兴趣并且准备投标的人。但是并非任何人都可以参与竞争投标。根据《招标投标法》第25条：投标人是响应招标、参加投标竞争的法人或者其他组织。依法招标的科研项目允许个人参加投标的，投标的个人适用本法有关投标人的规定。其次，根据《招标投标法》第26条：投标人应当具备承担招标项目的能力;国家有关规定对投标人资格条件或者招标文件对投标人资格条件有规定的，投标人应当具备规定的资格条件。
4、评标委员会的评标标准与程序是什么?
评标委员会应当在保密和独立的原则下工作。招标人应当采取必要的措施，保证评标在严格保密的情况下进行。评标委员会成员不得透露对投标文件的评审和比较、中标候选人的推荐情况以及与评标有关的其他情况。任何单位和个人不得非法干预、影响评标的过程和结果。评标委员会应当按照招标文件确定的评标标准和方法，对投标文件进行评审和比较。设有标底的，应当参考标底。评标方法包括最低投标价法、综合评估法或者法律、行政法规允许的其他评标方法。评标分为初步评审和详细评审。
5、如何确定中标人?
评标委员会完成评标后，应当向招标人提出书面评标报告，并推荐合格的中标候选人。采用最低投标价法评标的，能够满足招标文件的实质性要求，并且经评审的最低投标价的投标，应当推荐为中标候选人。采用综合评估法的，最大限度地满足招标文件中规定的各项综合评价标准的投标，应当推荐为中标候选人。评标委员会推荐的中标候选人应当限定在一至三人，并标明排列顺序。招标人根据评标委员会提出的书面评标报告和推荐的中标候选人确定中标人。招标人也可以授权评标委员会直接确定中标人。...
个人职业生涯和主要目标可分为以下六个阶段：
1、探索阶段：学生。在这个阶段的主要目标是发现兴趣，学习知识，开发工作所需的技能，同时也发展价值观、动机和抱负。
2、进入阶段：应聘者。这个阶段的主要目标是进入职场得到工作，成为单位的新雇员。
3、新手阶段：实习生、资浅人员。要学会自己做事、被同事接受、学习面对失败、处理混乱、竞争和冲突、学习自主。在这个阶段的主要目标是了解单位、熟悉操作流程，接受组织文化，学会与人相处，并且承担责任、发展和展示技能和专长，迎接工作的挑战性，在某个领域形成技能、开发创造力和革新精神。
4、持续阶段：任职者、主管。个人绩效可能提高、也可能不变或降低，在这个阶段的主要目标是选定一项专业或进入管理部门，保持竞争力，继续学习，力争成为专家或职业经理;或是技术更新、培训和指导的能力，转入需要新技能的新工作、开发更广阔的工作视野。
5、瓶颈阶段：高层经理。在这个阶段已经达到接近顶端，此时的主要目标是再度评量自己的才干、动机和价值观，进一步明确职业抱负和个人前途，接受现状或争取更高发展，建立与他人的人际关系，成为一名良师益友，学会发挥影响力与指导力，扩大、发展或深化技能，选拔和培养接班人。
6、急流勇退阶段：继续发展者可以安然处之，生涯开发停滞或衰退者将面临困境，在这个阶段的主要目标是学会接受权力、责任、地位的下降，并接受因此而转变的新角色，培养工作外的兴趣，寻找新的满足源，评估自己的职业生涯，着手计划退休，可从权力转向咨询角色，在公司外部的活动中找到自我的统一。...
企业文化既反映了企业的传统和习惯，也包含了企业的战略和决策，具有独特的特点。
1.独一性
每个企业都有自己独特的文化，与其他企业的文化有所差异。企业文化是由企业的发展历史、文化传统和特殊环境等因素所决定的，也与企业的理念、核心价值观、经营理念等密切相关。因此，企业文化具有鲜明的独特性，可以帮助企业区别于其他竞争对手，形成自己的品牌特色。
2.归属感
企业文化是员工自我认同和集体认同的重要来源，能够激发员工内在的工作动力和自豪感，形成良好的工作氛围和企业精神。合理设计的企业文化能够为员工提供共同的价值追求和行为准则，让员工在企业中感到归属和认同，从而减少员工离职率，提高员工忠诚度，增强企业的竞争力。
3.长期性
企业文化是一种长期性的文化体系，在企业内部广泛传承和持续发展。企业文化是多年来企业经营和管理工作的累积体现，已经深深植根于企业的各个方面。企业文化不仅反映企业过去的成就和经验，也反映企业未来的发展目标和规划。
4.可塑性
企业文化具有一定的可塑性，能够根据企业的发展状况和市场环境的变化进行调整和更新。企业文化不是一成不变的固定形式，而是可以随着企业业务的发展和市场需求的变化不断适应和改进。合理更新企业文化能够使企业更加具有活力和灵活性，以适应不断变化的商业环境。
5.体现价值观
企业文化是企业价值观在组织内外的体现，是企业价值观的具体表现。企业价值观是企业的行为准则和行事理念，企业文化是企业价值观的具体体现，既是指导员工工作和思考的灵魂，也是企业的社会形象和品牌塑造的关键。...
在线客服系统降低企业运营成本：
1.自动化回复：在线客服系统可以利用自动化回复功能，通过预设问题和答案，让机器人代替人工回复常见问题，从而减少客服人员的工作量，节省人力成本。
2.知识库管理：在线客服系统可以建立知识库，整理和归纳公司的常见问题和解决方案，提高客服人员的工作效率和准确性，同时减少人力成本。
3.智能分配：在线客服系统可以通过智能算法，自动将用户的问题分配给最适合解决该问题的客服人员，提高客服人员的工作效率和客户满意度，从而减少客服成本。
4.多渠道集成：在线客服系统可以集成多个渠道（如网站、微信、APP等），将不同渠道的客户问题整合到一个平台上，提高客服效率，避免因多渠道而产生的重复性工作和运营成本。
5.数据分析：在线客服系统可以通过数据分析，了解客户问题和需求的趋势和热点，优化客服流程和解决方案，提高客户满意度和忠诚度，降低客服成本。...
企业可以通过关注效率和优化与每个关联相关的投资回报来更好地进行管理人力成本，可以使用下列方法：
1.组织架构调整：有用的部门保留，闲置部门进行调整。
2.提高工作质量：对员工进行目标考核并提高员工工作效率。
3.离职率管理：合理利用人才，减少离职成本。
4.人员组合最优化：优化部门人员组合。
5.更灵活的薪酬设计：激发员工的积极性，有突出贡献者、能力突出者有奖励，末位员工进行考核并培训提升减少公司短板。
6.业务外包：利用业务外包，把非核心业务交给其它组织处理。...
采购需求管理应当遵循科学合理、厉行节约、规范高效、权责清晰的原则。采购需求应当符合法律法规、政府采购政策和国家有关规定，符合国家强制性标准，遵循预算、资产和财务等相关管理制度规定，符合采购项目特点和实际需要。...
提高采购工作管理的方法：
1、有计划的工作：在每天结束前要把今天未完成的事情，以及明天需要做的事情做出一个计划记录下来，逐个或交叉处理。
2、养成职业习惯：作为一个优秀的采购人员，应该养成一个好的职业习惯，要有成本概念，利润思维，风险意识、统筹能力、交流沟通的好习惯。
3、收集产品信息：要做到不管了不了解这个产品，都要采取各种方法，尽最大努力去收集产品的信息。
4、学会主动与人沟通、交流：沟通时所有工作中都极为重要的一环，要经常与车间，仓库，打样车间、品质的相关人员接触，便于了解产品，跟踪需要，减少工作失误，提高工作效率。
5、难点重点总结：要按时将工作中遇到的各种问题和解决方法做个简短的书面总结，便于自己以后总结经验。
6、订单的跟踪：对工作要有责任心，认真严谨，不要盲目相信供应商肯定没有问题，要及时做好跟催工作，要分析供应商的每一次看似合理的理由，是否隐藏着丝丝供货风险或其它东西。做好记录，便于查询和统计，及配合相关部门做好工作。
7、做事有条理：要将所做过的工作，处理好的事，没有处理好的事都做一个记录，有条理的去工作。对于未完成的事情要求次日，或紧接处理，尽量做到问题不推迟，尽最快解决。
8、做好工作总结：每个月都应做一个简短的总结，从工作量、工作内容、完成事项，要事处理，问题解决，工作失误，工作计划等各个方面着手，分析本月的成果和问题。
9、供应商的管理：对于供应商，要学会用有效的条款文件去约束他们，而不是盲目相信，放任自由，要让他们能够较为主动地配合工作，及时解决问题。
10、问题处理：对于问题的处理要敏捷果断，出了问题要及时向上级汇报，并有自己较好的处理建议提供，能与供应商做个合适的谈判结论。...
1.销售不力
销售业绩欠佳的终极原因仍然是领导不力。战略、定价、定位、品牌建设、渠道建设、奖金激励等等各种与销售有关的因素，都依赖于高效的领导能力。所以，公司收入不佳，不是任何其他人的问题，只能是领导的问题。
2.有害的企业文化
没有什么比有害的企业文化更加能阻碍生产效率，引发企业内部冲突。同样的，如果良好的领导管理能够贯彻，有害的企业文化就绝无立足之地。如果企业已经被一群极端愚蠢的人掌握，领导也一定是束手无策，无能为力的。
3.没有创新
领导人决定了一个企业的文化是鼓励创新还是扼杀创新。那些无法站在市场潮流前沿的领导人，就会被市场潮流淹没。伟大的领导人有强烈的行动倾向。他们不会在过去的成就上打盹，总是寻找创新和改变的机会，让公司进步。那些不能开放地迎接改变的领导人，注定会因为陈旧的观念而失败。
4.没有市场机会
优秀的领导人总是能把握上佳的市场机会。无法适当地把握机会，或者把握了错误的机会，都是领导者的失败。对市场规模预估得太快、太慢，或者更糟：完全没有形成一个可预估的市场目标，都是领导的问题。没有市场机会就等于是没有领导能力。
5.糟糕的专家建议
没有人会压制知识和智慧的市场。如果领导人无法找到最佳的咨询建议，他们很可能无法作出最好的决策。所有的CEO和企业家都需要最好的专业咨询人士。如果决策级领导人有一个“盲区”，是没有任何理由可以开脱的。当一个领导人出现了“失误”或者“盲区”，原因很简单，就是他/她过于傲慢，仅凭自己的脑袋来思考决策。
6.无力吸引并保留人才
伟大的领导人能够让人才紧密围绕在自己周围。他们明白人才能够吸引更多人才。如果你的公司没有足够的人才去推进经营目标，那只能怪领导人不行。
7.竞争意识
一家公司并不一定要做到行业支配地位才能避免失败。也就是说，领导人有责任理解市场的竞争图景，带领公司取得胜利。如果一家公司无法持续在竞争中获胜，这并不是竞争的错，而是糟糕的领导无法让公司充满竞争力的错。
8.产品过时或者市场变迁
如果领导人时刻对市场保持关注，他们很难对市场的变化感到吃惊。确保对创新、商业情报和市场调研保持适当的投入，降低产品过时或者市场变迁的风险，也同样是领导的职责。...
管理好员工的方法有哪些：
1、简历和维持良好的人际关系
2、培养工作激情
3、营造良好的工作氛围
4、鼓励员工提出自己想法/发现问题/提出解决方案
5、尊重员工的劳动成果
6、明确考核指标，避免考核流于形式...
与同事建立良好关系对于职场新手来说确实很重要。以下是与同事建立良好关系的10个秘诀：
1.尊重和倾听：尊重他人的意见和观点，倾听他们的建议和想法。给予他人尊重并展示出对他们的关注是建立良好关系的基础。
2.建立有效沟通：良好的沟通是团队合作的关键。确保你清晰明了地表达自己的意见，同时也要倾听他人的意见。避免产生误解和冲突。
3.建立信任：在职场中建立信任是至关重要的。遵守承诺，与同事分享信息并保持诚实和透明。
4.积极参与团队活动：参与团队活动是与同事建立联系的好机会。积极参与会议、工作小组和社交活动，展示你的团队合作精神。
5.互相支持：在工作中互相支持和帮助同事是建立良好关系的关键。当同事需要帮助时，尽力提供支持和协助。
6.避免办公室政治：尽量避免办公室政治和八卦，保持专业和中立的态度。不要卷入办公室的争斗和冲突中。
7.与同事建立个人联系：在职场中建立个人联系是重要的。在适当的时候，与同事聊聊日常生活、兴趣爱好等话题，加深彼此的了解。
8.尊重工作边界：尊重同事的工作边界和个人空间。避免过度侵入他人的工作和个人生活。
9.接受不同观点：职场中有各种不同的观点和工作风格。学会接受和尊重不同的观点，并在合作中找到共同点。
10.积极解决冲突：如果出现冲突或问题，积极主动地解决它们。避免将冲突扩大化，寻求妥协和解决方案，维护职场和谐。...
