1.作为店铺的核心人物，也是所有员工的准则和标尺。必须明确自己的工作责任和工作范围：盈利负责人、工作任务的分配者、公司制度的执行者和传达者。
2.店长一定要具备解决事情的能力，发现问题时不要拖拖拉拉;让所有事情能在最短时间内解决掉，因为解决事情的效率比解决事情的能力更重要。
3.知道问题出在哪里，并能动手去解决它：这是最不容易学到的能力，也是店长最重要的素质，老板要的不是能发现问题的店长，而是要那种发现问题并能解决问题的店长。
4.合格的店长一定要具备基本的管理知识，如何提高管理素养可以通过读书，进修，向他人请教等方式。最应该考虑的问题是怎样管理才能够盈利，这时一个很直观很现实的问题。店长要具备较强的学习能力。店长不—定要比别人懂得多，但她要比别人学得快，一天快一点，一个月下来就已经是两个层次的人员了。学得快比原来懂更重要。
5.店长要懂得销售技巧，有实际的销售经验。如果店长的销售技巧不够娴熟或者不能服众，那么其它店员一没有榜样、二没有信心。店长销售技巧的培训相当关键。一个拥有良好销售技巧的店长，对外可以招揽更多的顾客，对内可以作为员工效仿的榜样。
6.店长是整个店面的执行者，必须具备一定的行政能力和卓越的管理才能，公正、公平的处理员工之间的关系和正确的业绩评估。从全局出发，根据员工的性格特点进行科学分工和严格督导，激励员工的工作热情，灵活、冷静的处理突发事件，这是店长必须具备的基本能力
7.服务不好，直接导致营业额的下降。店长必须牢固服务至上的思想，从而带动整个店面的服务水平。
8.要针对一段时期的销售业绩和销售水平，要定期开会，检讨自己在工作中的不足与经验。同时也要懂得一些培训知识，向你的伙伴灌输正确销售的理念做好培训工作也是一名合格的店长应具备的素质之一。
9.做任何决定、任何事情时，问自己一个问题：“假设这是我的店，我会这样想（做）吗?”得到自己肯定的答案时，放开去做吧!一定要有主客意识，把店面当成自己的来做.......
1、关注下属职业生涯
（1）点燃下属的激情，多一份自信。 （激励）
（2）为下属创造学习机会，创新性开展工作。（设定目标，保证有所收获）
（3）鼓励下属的自主思考能力和 团队协作精神。（倾听，给予表现和锻炼的机会，充分授权）
（4）根据个性调整工作岗位，做自己适合的工作。 （定位角色）
（5）题大做与大题小做，让下属走正确的路。 （定期评价与反馈）
2、关注下属的精神需求和心路历程
（1）塑造和谐温馨的“家庭”氛围。（和谐）
（2）理解信任、支持鼓励，做下属坚强的后盾。 （支持）
（3）科学运用表扬和批评 。（激励）
（4）爱要讲原则、有责任，制度就是一把尺子。 （建立公平公正的环境）
（5）利用各种机会增进感情。（鼓舞士气）
（6）形成团队与家庭之间的互动，密切联系。（互动，密切关系）中旭企业培训网祝愿诸位可以在一个优秀的团队中实现成功!...
企业给员工培训的内容有哪些
1.讲授法：属于传统的.培训方式，优点是运用起来方便，便于培训者控制整个过程。缺点是单向信息传递，反馈效果差。常被用于一些理念性知识的培训。
2.视听技术法：通过现代视听技术（如投影仪、DVD、录像机等工具），对员工进行培训。优点是运用视觉与听觉的感知方式，直观鲜明。但学员的反馈与实践较差，且制作和购买的成本高，内容易过时。它多用于企业概况、传授技能等培训内容，也可用于概念性知识的培训。
3.讨论法：按照费用与操作的复杂程序又可分成一般小组讨论与研讨会两种方式。研讨会多以专题演讲为主，中途或会后允许学员与演讲者进行交流沟通。优点是信息可以多向传递，与讲授法相比反馈效果较好，但费用较高。而小组讨论法的特点是信息交流时方式为多向传递，学员的参与性高，费用较低。多用于巩固知识，训练学员分析、解决问题的能力与人际交往的能力，但运用时对培训教师的要求较高。
4.案例研讨法：通过向培训对象提供相关的背景资料，让其寻找合适的解决方法。这一方式使用费用低，反馈效果好，可以有效训练学员分析解决问题的能力。另外，近年的培训研究表明，案例、讨论的方式也可用于知识类的培训，且效果更佳。
5.角色扮演法：授训者在培训教师设计的工作情况中扮演其中角色，其他学员与培训教师在学员表演后作适当的点评。由于信息传递多向化，反馈效果好、实践性强、费用低，因而多用于人际关系能力的训练。
6.自学法：这一方式较适合于一般理念性知识的学习，由于成人学习具有偏重经验与理解的特性，让具有一定学习能力与自觉的学员自学是既经济又实用的方法，但此方法也存在监督性差的缺陷。
7.互动小组法：也称敏感训练法。此法主要适用于管理人员的人际关系与沟通训练。让学员在培训活动中的亲身体验来提高他们处理人际关系的能力。其优点是可明显提高人际关系与沟通的能力，但其效果在很大程度上依赖于培训教师的水平。
8.网络培训法：是一种新型的计算机网络信息培训方式，投入较大。但由于使用灵活，符合分散式学习的新趋势，节省学员集中培训的时间与费用。这种方式信息量大，新知识、新观念传递优势明显，更适合成人学习。因此，特别为实力雄厚的企业所青睐，也是培训发展的一个必然趋势。...
企业领导管理新生代员工的方法：
1、心式管理策略
企业领导者在管理理念上、方式上、思想上必须要与时俱进，不断探索新的管理之路，针对80、90后新生代员工要建立一套“心式”的管理策略。所谓管理团队，就是管理人，管理人的根本就是管理他们的心，关注到了他们的所思所想，就可以及时的发现问题，改善不足，指导实践，防患于未然。
企业管理者要实时、适时的疏导心理问题和思想困惑，做到因材施管、因人施教，就能平衡新生代员工存在的缺点和优点，80、90后普遍强调个人本位、更加追求物质享受而导致过度消费、人格分离、惯于好高骛远、工作不再以赚钱为第一目的和惟一目的、情绪容易波动、抗压能力差、吃苦精神欠佳。
他们往往对工作与生活有独到的看法，不会将工作与生活截然分开，不喜欢生活被繁忙工作打乱，在工作与生活中希望处理的是简单的人际关系，不关心职场政治斗争，对权威也敢于挑战，性格鲜明，具有强烈的创造性，追求新道德，理性爱国，思想活跃，充满朝气等等。
2、管理就是沟通
新生代的思想受到了一些西方价值观的影响，造成了理想化和现实化的不断冲突，个人思想与集体思想的不断矛盾，生活和工作的相互交织，加之一些社会不良教育机构的过度商业化宣传，强迫过快的追求名利，导致了部分人人性的扭曲，在认知层面出现文化断层。
这些现象的.产生，更大程度说明心态管理、压力管理、情绪管理以及培养正确价值观对于80、90后新生代的重要性和迫切性。他们的心智都比较简单，对说服型与影响力权威的接受超越了法定权威与强制性权威，喜欢公开化的阳光型管理和注重沟通的动员型管理。
因此企业管理者适当、适度、适应的建立一个完善的沟通和交流机制，定期或不定期通过沟通和交流消除内心的消极和孤独因素，培养正确的价值观和责任感，激发自信心，适度肯定让其获得成就感，解决好新生代的能力和目标的平衡。
3、企业文化的熏陶
有一个共同的问题令很多企业比较棘手：团队的疲软、凝聚力分散、以及创新能力不足。很多企业主发现，建立一支智慧型兼实战型的团队在现实中困难挺大。企业成长到一定程度，管理问题出现多元化，人、财、物会失去平衡。...
一些有效的方法来进行网店客户流失的预防。
1、提供卓越的客户服务
卓越的客户服务是留住客户的关键。在网店经营中，提供便捷、周到、及时的客户服务可以大大提高客户满意度。首先，尽可能提供7x24小时的在线客服，以便客户在遇到问题时能够及时得到解答和帮助。其次，建立一个高效的售后服务体系，保证客户在购买后能够享受到完善的售后保障。此外，及时回复客户的咨询和投诉也是至关重要的，通过及时沟通能够有效解决客户的问题，增强客户的信任和满意度。
2、定期进行客户调研
定期进行客户调研是了解客户需求和满意度的有效途径，也是预防客户流失的重要手段。通过调研可以及时获取到客户的反馈和意见，为网店经营者提供改进的方向。在进行客户调研时，可以利用网店内测评系统，通过问卷调查、在线访谈等方式收集客户的意见和建议。同时，还要注意保护客户的隐私，确保调研过程的合法性和公正性。
3、建立客户关系管理系统
建立客户关系管理系统（CRM）是进行客户流失预防的重要手段。通过CRM系统，可以对客户进行分类、分析和管理，帮助网店经营者更好地了解客户的特征和需求。在建立CRM系统时，可以根据客户的购买记录、浏览行为等数据进行分析，制定有针对性的营销策略。此外，还可以通过定期发送礼品、优惠券等方式来提升客户的忠诚度，促使客户再次购买。
4、加强社交媒体的运营
在当前社交媒体如此发达的时代，加强社交媒体的运营是预防客户流失的重要策略之一。通过在微博、微信、论坛等社交媒体平台上积极互动，网店经营者可以更好地与客户进行沟通和交流。在社交媒体上分享有价值的内容、回答客户的问题、展示产品和服务等都可以吸引客户的关注，并形成良好的口碑。此外，还可以通过社交媒体平台开展促销活动，吸引更多客户的关注和参与。
5、提供个性化的购物体验
提供个性化的购物体验是增强客户粘性和减少客户流失的重要手段。通过分析客户的购买偏好、历史行为等数据，网店经营者可以为客户提供个性化的推荐和定制化的服务。例如，向客户推荐相关的商品、根据客户的需求定制商品等，都可以提高客户的购买满意度和忠诚度。此外，还可以通过定期发送个性化的购物提示和优惠券等方式来提醒客户，并给予一定的回馈。...
调动员工工作积极性的方法:
1、塑造良好的企业文化，让员工有“家“的感觉;
2、制定合理的薪酬奖励制度，把员工的利益和公司利益进行捆绑;
3、开展公司发展讨论会，听取员工意见商讨解决方案，认真实施方案;
4、组织团体活动，融洽关系，优化氛围;
5、定期培训，提升员工整体素质和企业向心力;
6、寻找消极思想源及时发现和制止消极思想的传播。...
十大职业生存法则：
1.搭档不累。
在办公室里找个搭档很重要。即使是最有能力的人也不能独自在办公室安逸。或者不要把自己当成“水”。用你的智慧做一条到处都是蓝色波浪的快乐“鱼”。有时它会比“水”有更广阔的生存空间。
2.不要谈论同事之间的友谊。
当然，你应该和同事相处融洽，默契合作，但这只限于你的工作。另外，你应该有不同的生活圈子。没有办法和同事成为朋友，因为你们之间存在利益冲突。作为凡人，我们很难克服这种诱惑和挣扎，所以我们应该尽力避免它。
3.没有愚蠢的老板，只有愚蠢的员工。
总是嘲笑自己的老板是个愚蠢的员工，其实是最愚蠢的那种，自鸣得意的结果，随时都会被搬起石头砸自己的脚。你应该知道，能当老板和老板的人一定比你现在还是员工的人强一点。至少在某些方面，不承认这一点的员工更愚蠢。
4.不要说谎。
生活中的谎言被揭露后可能会被原谅，因为有人真的爱你，但办公室里没有人是你的父母，所以不要再习惯自己了。不管你为什么没有做好工作或完成任务，承认错误比掩盖错误和逃避责任更有用。
5.当你说不出真相时，请保持沉默。
办公室的环境和家里的大不一样。当然，也会有一些时候，你不能完全说出真相，或者及时停下来选择闭嘴，因为你毕竟还是一名员工。不知道自己是员工的人肯定不是好员工，所以当你说不出真相时，请保持沉默。没有人会把你当哑巴卖。
6.男人应该像男人一样。
办公室里的男人不应该把自己弄得像女人一样娇嫩，鄙视那些无法抗拒或提起他们的人，也不应该把自己弄得像牛一样忙碌，一个不能升职的小工人。最性感的男人不是在床上，而是那些在办公室里很忙，可以礼貌谦逊的男人。
7.女人应该像女人一样。
办公室里的女人不把风情当风骚，市场的常识把争艳当成制胜法宝，也不把自己当男人一样紧张，“女强人”是男人的讽刺。那些优秀的女性，除了生活中的快乐和幸福外，在办公室里还有着执着的梦想和宽容的人心。
8.嫉妒之火会先烧到你身上。
你最好不要因为嫉妒而压制或轻视任何人，因为办公室里有一堵“风墙”，它会先把“火”烧到你自己身上。如果你被别人羡慕，那意味着你做得不够好。对方可以通过跳跃来追上你，所以你需要飞得更高，让别人只羡慕你。
9.办公室恶棍不好。
当你是办公室里的恶棍时，你会惨死的。不要冒险认为你做得很完美。你应该知道，在利益竞争的环境中，每个人的眼睛都是明亮的。而恶人的这种习惯往往会伴随你一生，即使你有斩获也不可能获得智慧。一般来说，这只会继续是黑暗的，“恶棍之间有很长的关系”。
10.除了升职，你还有梦想。
努力工作的最终目的是为我们创造更好的生活条件。如果你因为工作而忽视了你的家人和朋友，你会感到孤独和孤独，那么你就是一个失败者。工作的快乐在于我们自己实现梦想，只有不断有新的梦想，不断调整坐标，不断拼搏，才能飞得更高。...
办公室的礼仪不仅是对同事的尊重和对公司文化的认同，更重要的是每个人为人处事，礼貌待人的最直接表现。办公室礼仪涵盖的范围其实不小，包括仪表礼仪、举止礼仪、环境礼仪、接听电话礼仪、语言礼仪、同事相处礼仪、开关门的礼仪、用餐礼仪。...
只要你做到以下两点，就能与领导相处好。
1.维护好领导的面子。
在职场中聪明人大把，个个都是985或者211毕业出来的，又能有几个傻子呢?那些能在短时间内就跟领导混得很熟，且升职加薪的人，必定是个会维护好领导面子的人。
比如领导也只是个人，并不可怕，他们也会犯错，可当他犯错的时候你就不要为表现自己的聪明能干当其他人的面指出来。真正的聪明人应该将‘锅’背到自己的身上，主动化解领导的尴尬，领导就会将这份情默默记在心里，以后在工作中会特别照顾你。
2.要懂得示弱，给领导留下发号施令的机会。
你哪怕再能干，也要记住，你只是员工，上面有领导，你把活都干完了，他没有了发号施令机会，没有成就感，自然对你就不会有特殊照顾，甚至还会觉得你不服管教，木秀于林，更想摧之。
聪明的员工往往会在自己明明知道解决问题的办法却还要装作什么都不知道，还会去主动请教领导该怎么处理，并按领导的方法进行工作，得到成绩后将功劳归于领导，领导自然会对你优待。...
在职场中快速成长的一些方法：
1.学习行业知识、公司流程、职责。
2.怎么学习观察细节、向前辈学习。
3.注意心态平和、不找借口。
4.新人偷师心计。
5.需要一个优秀职业发展平台。
6.做正确的事情比努力把事情做好更重要。
7.学习先进的知识，掌握高效能的工作方法。...
