客服问题多,就找萌萌客
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    丨ㄖ巷

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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      2024-04-11 丨ㄖ巷 回答了该问题

      天猫客服话术怎么加图片?

      1、进入音讯页面,挑选一个联系人,点击聊天界面左下角的“+”号;
      2、随后能够挑选摄影或者挑选相片发送相片;
      3、以“摄影”为例,进入拍摄界面,拍摄结束后即可发送。...

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      2024-04-11 丨ㄖ巷 回答了该问题

      聊天宝客服助手怎么导出话术?

      聊天宝专用格式的导入导出,支持完整话术图文格式的离线数据,也就是说使用专用格式导入导出话术时,是能够导出完整图片的。
      实际使用场景:
      假如A开了一家分公司,想要复制使用总公司的话术,而且话术中包含的图片和云文档也想一并复制过来,那么此时就需要使用到聊天宝专用格式的导入导出功能了。先使用专用格式把总公司的话术数据导出,再通过专用格式将话术导入给分公司,那么图片和文档都可以直接显示。
      当然,也可以实现公司内部之间的话术分享。比如A员工的个人话术比较优秀,有些话术包含图片和云文档,B员工想要同步分享A员工的优秀话术,那么就可以通过专用格式将话术先导出再导入给B员工。这样一来,图片就可以直接显示,非常方便。...

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      2024-04-11 丨ㄖ巷 回答了该问题

      物流客服话术用英文怎么说?

      1.Modern logistics is one of the most challenging and exciting jobs in the world.
      现代物流是世界上最富挑战性和最激动人心的工作。
      2.Logistics is part of a supply chain.
      物流是供应链的整体组成部分。
      3.Logistics is anything but a newborn baby.
      物流不是新鲜事。
      4.Logistics is a unique global “pipeline”.
      物流是独特的全球通道。
      5.Logistics is related to the effective and efficient flow of materials and information.
      物流所涉及的是物料和信息有效、快速的流动。
      6.Logistics operation and management include packaging warehousing material handling inventory control transport forecasting strategic planning customer service etc.
      物流操作和管理包括包装、仓储、物料搬运、库存控制、运输、预测、战略计划和客户服务等方面。...

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      2024-04-11 丨ㄖ巷 回答了该问题

      客服宝话术删除后该怎么恢复?

      淘宝上的聊天记录被删除了,可以尝试以下几种方法来恢复:
      1.淘宝官方工具:进入淘宝客服页面,在右上角找到客服小蜜图标,点击进入,然后输入“删除聊天记录恢复”即可获取官方的恢复工具和教程。
      2.使用第三方工具:目前市面上也有一些第三方工具可以用来恢复淘宝聊天记录,如阿里巴巴管家、EasyChat等,但是使用前需要认真评估工具的可信度和安全性,以免遭受信息泄露或其他风险。
      3.从备份中恢复:如果你曾经备份过淘宝聊天记录,可以通过备份文件来恢复被删除的记录。
      请注意,对于聊天记录的恢复涉及到隐私和安全问题,所以在恢复时一定要保护好个人信息和隐私。...

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      2024-04-11 丨ㄖ巷 回答了该问题

      淘宝客服话术总结怎么写?

      1.您好,欢迎来到我们的店铺,有什么可以帮您的吗?
      2.感谢您的垂询,请问您需要了解什么?
      3.非常抱歉给您带来不便,我们会尽快帮您解决问题。
      4.非常感谢您对我们店铺的支持!
      5.客户投诉通常是由于商品质量问题或客户服务问题引起的。无论投诉的原因如何,我们必须尽快回复客户,表达歉意并提供解决方案。
      6.在处理客户投诉时,我们需要耐心倾听客户的不满和问题,并在解决问题后保持礼貌和友好。
      7.如果客户提出赔偿要求,我们应该合理考虑并在能力范围内解决问题。在此过程中,与客户的沟通和合作是非常重要的。
      8.建立一个有效的客户服务团队,处理各种疑问和问题。
      9.回复客户的咨询要及时、准确和专业。
      10.在客户购买后,给予客户关怀和关注,例如发送感谢短信和问候。
      11.提供贴心和人性化的服务,例如增加购买奖励、赠品和售后补贴等。
      12.养成直接、简单、主动、诚信的服务风格。...

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