1、您好，XX客服，请问有什么可以帮您?
2、XX先生/女士，我是您的专属服务顾问XX，很高兴为您服务。
3、节日快乐，很高兴为您服务。
4、您好，您请讲。
5、您好，很高兴为您服务。
6、不好意思，耽误您时间了。
7、请您稍...
1、掌柜正在仓库卖力打包中，非常抱歉不能及时回复您的消息。如有疑问可以留言，掌柜回来马上给您回复~
2、您好客服暂时不在，有事可以留言哦。客服小姐姐上线后马上回复您~
3、在售的宝贝都有货，喜欢它就赶紧下单带回家吧~客服离线中...
1、当“叮咚”声响起时，简单地敲一个“亲”，为的是让买家知道有人立即回应了，这是对买家的一种尊敬。回复的时候，若内容很长，可以分开回复，而不是打完一大串再回复，有的买家没有耐心，等辛苦地一大串回答了他的问题，他早都走了。
1.接入用语：
“您好，很高兴为您服务，有什么可以帮您?”
不可以说：“喂，说话啊!”在同话过程中，根据对方性别加上先生或者女士(小姐较为敏感，尽量不要说)
2.无应答：
“很抱歉，听不到您的声音，祝您游戏愉快，再见” 报三...
具体的设置方法：
1、首先我们登上千牛，右键系统设置，我们点击一下系统设置，这里有一个接待设置;
2、设置下面有个自动回复，点击一下自动回复。原来是可以直接在这里设置的，新版的是跳转到千牛的页面;
3、开启欢迎语功能：在这...
1、感谢您对我们的支持与厚爱，您的满意就是我们最大的动力，谢谢您对我们的肯定。我们会继续努力的。也请亲们多多支持，多多关照哦。谢谢亲的支持~!您的满意是我们最大的欣慰。。。关心您的每一寸肌肤，期待我们的产品能给您带来全新的改变...
1.尽量保持在线状态
如果有事需要离开，也可以设置自动回复，让顾客等待片刻，或者直接提醒对方拍下。
2.行业知识是必备的
具备行业基本知识，会让顾客对店家更有信心，更易于下单。
3.不要一大段固定套话
有时顾客提问后，...
1.售后维修服务，当买家拍下宝贝后，与买家淘宝确认收货信息内容是不是不正确，并立即开单送货，通告其物流详情。当买家淘宝确认收货时，适度提示买家评价。如果有错发货或产品质量问题的出现，要抚慰买家心态，再次给买家寄出去并赠予小礼品...
1、问候语
问候语是客服与消费者之间说的第一句话，面对不同的消费者应该使用不同的问候语。对于新用户，客服可以用“亲，欢迎光临，我是某某店铺的客户某某，很高兴能为你服务。”对于二次消费的卖家，可以说“欢迎亲的再次光顾，很乐意...
1、接待开场白:
亲，您好，非常高兴为您服务了，有什么可以为您效劳的呢?
亲，您看中的这款宝贝是有现货的呢，现在全场做活动，满xx有活动，您看一下。(推出活动特款)
2、是否有货?
亲，您看中的这款宝贝是有现货的呢，您可以放...
