淘宝客服要求有打字速度快、相应速度快、熟悉本店的宝贝、服务态度良好、具备相应的技能。...
1.专业沟通
客服人员在面对客户时，都会因为对象不同或者话题不同而处于不同的沟通环境，优秀的客服人员必须要能及时辨认出来，并提供适当的解决方案，将整个沟通过程彻底掌握。
2.专业知识
客服人员还需要与网店经营产品相符的专业知识。如果是经营服装的店铺，那就要求客服对服装的材质、尺寸、颜色等方面都要有专业的了解。只有客服了解透彻了，才能快速解答客户的各种问题。
3.良好的语言表达能力和倾听能力
良好的语言表达能力是实现客户沟通的必要技能和技巧;而良好的倾听能力是实现客户沟通的必要保障。
4.优雅的形体语言表达技巧
掌握优雅的形体语言表达技巧，能体现出客户服务人员的专业素质。优雅的形体语言的表达技巧指的是气质，内在的气质会通过外在形象表露出来。举手投足、说话方式、笑容，都表现你是不是一个专业的客户服务人员。...
要找到可信赖的供应商，最好了解下产品质量定好价格，售后服务要找靠谱的商家，选品上要多元化。...
因为问题比较笼统，对于仓储成本的几个方面给大家讲讲。
1、选址：仓储规划首先要选址，选址收发最为便捷的地点，可以有效降低转运成本;
2、库容规划：库容规划的目的提高单位面积的最大存储量;
3、库位规划：根据物料的流转速度，合理规划，提高仓储作业的效率;
4、货架、工装器具规划：也是有效提高作业效率的必要条件，同时，可以提高单位面积的存储量;
5、库存健康度管理：根据库龄结构，提前布局库存风险控制，减少库存失效造成的损失。...
1、随口说出极限词
作为一个淘宝客服，对极限词必须做到了如指掌，如最、第一、最佳等。这些没有数据证明的，属于夸大宣传，一旦客服说出口就违反了广告法，违反后容易被客户举报、被平台处罚。所以淘宝客服在沟通时，切记千万不要说出极限词。
2、无视中差评
淘宝售后问题是一大难题，处理不好容易引发消费者投诉和差评，还可能影响消费者后续在该淘宝店的消费。所以售后问题也不能随便处理，客服一定先了解交易过程中真实发生的情况再进行处理，对于不能及时处理的问题也要告知客户售后时间。若售后问题一直未被解决，就需要持续关注售后解决进程，催促尽快解决。若客户已经给了中差评，那么客服应该在旺旺联系客户，在客户不回复的情况下再拨打电话，一天最多打两次。若顺利为消费者解决了核心问题，满足了客户的合理需求，获得了消费者的肯定，不妨和客户沟通是否能修改差评。
3、随意给出承诺
客户购买商品后，最关心的就是快递是否到达及时送达。那客服对于快速送达时间回答不需要过于精准，除非有购买准时送达保险，否则不要随便给客户承诺送达时间。一旦客服承诺送达时间，在规定时间内因为其他影响因素没有送达容易引起客户的不满。
4、官方严肃沟通
很多淘宝客服为了展示自己的专业，在和客户沟通时会一本正经的沟通。其实这样效果不好，客服一本正经地和客户沟通，会让客户以为是机器人自动回复。淘宝客服可以像平时聊天一样，但要注定说话措辞，不要出现谩骂、违规、讽刺等违规词。
5、脾气暴躁
淘宝客服当遇到咨询人多、骂人客户时，容易情绪不稳定、发脾气，致使解待客户是不够温柔。虽说客服是人，也有自己的情绪，但是作为服务岗位一定要懂得管理好自己的情绪，避免将自己不好的情绪带给客户。客服在遇到脾气不好的客户，客服应该保持良好的态度接待。...
1.倾听技巧
倾听技巧是客服必须掌握的技能之一。客服在沟通中应该更多地倾听客户的问题和需求，而不是过多地发表自己的意见和看法。当客户在描述问题的时候，客服应该认真听取，不要打断或中断客户的发言。当客户说完后，客服再逐一解答客户的问题。
2.语言表达技巧
客服需要良好的语言表达能力，能够准确、清晰地表达自己的意思。客服应该尽量使用简单明了的语言，避免使用一些晦涩难懂的词汇，以便让客户更好地理解。
3.礼貌用语
在电商客服的工作中，礼貌用语是必不可少的。客服应该始终以礼貌的方式回复客户，用词要得体、恰当、尊重客户，并且在语气上要表现出真诚和耐心。
4.理解客户
客服应该理解客户的需求和问题，这样才能更好地回答他们的问题。在沟通中，客服应该不断确认客户的需求和问题，以便更好地解决客户的问题。...
小编根据类目，整理了几个线上细分渠道，可以供大家参考。
1、服装供应链
去搜款网、批批网、一起做店、一件代发网、网商园货源网、衣联网这些，都是一手货源。
2、百货供应链
可以去义乌购和义采宝，物品很多，很多宜家的产品都是在这里生产进货的。
3、箱包供应链
可以取包牛牛、开山网货源批发、阿里巴巴批发网、构图鞋类批发网，其中包牛牛这个平台支持一件代发，而且质量都是有保障的。
4、鞋子供应链
可以去开山网和新款网，这上面的款式都是线上最流行，最前沿的款式，眼光不错的话，还可以预测下一阶段的爆款。
5、童装供应链
可以去生意网和智力童装网，这两个网站的质量都有保障。
6、母婴玩具供应链
可以去挚爱母婴货源网，阿里巴巴批发网、玩具巴巴货源网，很多都是当前热门的益智玩具。...
1、在淘宝登录自己的帐号后进入到帮助中心，点击淘宝云客服这里。帮助中心连接在最下面有直达哦。接着在这里在选择了解加入条件。
2、加入到淘宝帮派公告，找到报名链接，自己阅读上面的说明，点击连接。
3、跳转新的网页，如自己符合条件的话，点击立即申请。接着确认信息，点击下一步。
4、自己根据这里需要的资料进行拍照上传，再填写其他信息，完成申请。...
1、就是选择第三方平台，并注册为会员。因为当前有着大量的第三方网店转让平台，这就需要购店创业者在网上货比，选出青睐的平台进行合作。
2、注册会员后，浏览相关店铺的转让信息，根据店铺种类、店铺的位置、店铺的价格、店铺的等级等综合考虑需要的店铺，最后选择好后拍下付款。这笔钱会进入第三方交易平台进行担保，安全性无须担心。
3、付完款后，首先要做的就是验证卖家的店铺具体实况，看是否与自己的需求一致，在验证无误后。第三方平台会监督双方在店铺公司过户时签网店转让合同，并且交接与店铺有关的一切信息。在转让过程中，第三方平台会拟定相应的店铺转让合同给双方签署。...
天猫店铺消失是因为资质造假、未及时完成考核和缴费、严重违规行为。
1、资质造假：会对入驻的相关资料弄虚作假。
2、未及时完成考核和缴费：在审核通过后还要在15天内进行考试和缴费。
3、严重违规行为：天猫平台就会实行店铺清退处罚，而且还需要向天猫缴纳全部保证金作为违约金。...
