网店客服必备专业知识能力：
1、熟练掌握店铺商品知识
业务专业对于一名客服来说至关重要，要多注重细节以及知识的储备，丰富的学识不是为了炫耀自己懂得多，而是为了说出的话言之有物，不偏不倚。了解产品型号、了解产品材质和性能、懂的色彩搭配、熟悉产品风格。
2、给客户营造良好的第一印象
占用黄金时间回复不超过20秒，避免回复速度慢，导致流量流失，错失良机，掌握好方法之后要利用一些技巧，赢取他人的信任。
懂得介绍自己的产品、懂得询问客户需求、适当用亲切用语、懂得关联销售、让客户分享给好友并指名联系自己（是提高业绩的主要原因之一）
3、会挖掘客户需求
俗话说打蛇打七寸，擒贼先擒王，销售的过程就是在探寻客户心理的过程，沟通能强的人可以在沟通中很快了解客户心理，抓住客户最关注的中心，做重点突破，提高工作效率，提升业绩。了解客户心理、分析客户消费群体、附加产品价值让客户接受、通过客户浏览网页判断需求。
4、建立客户信任
信任是成交的“第一货币”，没有货币，就没有成交，要把陌生人对你的信任从0变成10，是销售过程中成功的关键，也是最需要突破的一点。
5、掌握催付技巧，提升转化率
客服除接待客户之外，回答客户的疑问，引导客户下单，还要做到的一点是催付订单，此步也是重中之重，催单过程中需要掌握技巧，不宜生硬语气，要注重频率，掌握好尺度。...
智能客服系统的优势
1、智能客服系统的最大优势在于其高效性
2、智能客服系统具有准确性和一致性
3、智能客服系统还具有数据分析和个性化服务的优势
4、智能客服系统具有高效的响应速度
5、智能客服系统能够提供全天候、全年无休的服务
6、智能客服系统还能够降低企业的运营成本...
登录我的淘宝（淘宝登录或旺旺登录）或者:输入你买的宝贝——“评测管理”（见绿圈）。 评价管理看右边的点“给别人评价”如图“修改评价”。单击一次然后单击“修改”提示修改成功。...
拼多多退款到账针对不同的支付方式有不同的时间：
1、微信零钱、支付宝、多多支付会在确认退款成功后的24小时原路返还;
2、银行卡在确认退款成功后的2-6天原路返还;
3、信用卡会在确认退款成功后的3-7天原路返还。...
抖音封号都是由三大类原因所造成的。
1.第一类是违规视频，涉政、涉黄、涉爆类的视频是可能被封号的。
2.第二类是广告因素，如果发了过多的广告，也是可能被封号的。
3.第三类是违规操作，如果我们操作的像机器人账号，违背正常的用户行为，可能被抖音封号误伤。...
在拼多多平台降低物流异常率的方法有：
1、如果宝贝上架前没有仔细备货，销售过程中没有注意到库存情况，一旦库存不足，特别是在活动中，订单量比较大，买家购买后无法按时发货，就会导致物流服务订单大量异常，异常率会非常高。因此，必须保证售出商品的库存充足，防止缺货。
2、拼多多的商家都知道，物流公司代收包裹后，需要先有包裹信息，再点击包裹，添加快递单号，避免物流服务异常。同时也要保证发货后24小时内必须更新物流信息，否则物流服务会异常增加。
3、如果接到买家的售后和投诉，拼多多商家要尽量和买家保持良好的沟通，知道是什么让他们不满意，在不损害自身利益的情况下让他们满意，为买家提供良好的服务，保证零售后零投诉，获得买家五星好评，避免物流服务异常。
4、因为物流公司的快递效率不高，买家给的物流评分很低，店铺的物流服务异常率是平均值的5倍。所以很多店铺有必要选择服务质量高、运输效率高的物流公司进行合作，以减少投诉和售后服务以及物流服务的异常率。...
1.打开百度，搜索chuangkit，点击链接进入网站首页。
2.点击开启设计，工作文档，找到社交媒体-网店主图。
3.进入编辑界面-调整图片尺寸。
4.导入你的图片并拖到画板上。
5.选择文字-选择合适的主题。
6.拖动图片到画板上，修改它的内容以及配色。
7.继续修改知道你满意为止。
8.然后保存，下载图片，最终完成。...
提升物流体验评分的技巧：
1.包装精致包装用心当我们的客户收到我们的产品的时候如果我们把他们的产品包装的非常的精致而且非常的用心非常的厚重。那么客户第一瞬间就感受到我们的用心你毕竟所有的人就是害怕自己的包裹在路上会损坏或者说有任何的磕碰。所以这是必须要注意的地方。
2.选择比较大的快递公司品牌合作有的卖家为了省快递的费用就会选择特别小没有实力或者根本就没有名气的快递公司合作这样做是完全得不偿失的因为我们的客户买了产品他们想快速的收到自己的产品都是非常急的如果你选择小的品牌去合作的话那么他们的物流时效很难能保证而且服务态度也不好所以说我们选择一些正规的比较大的品牌比如说顺丰快递申通快递中通快递等等这样的大品牌服务你可以放心而且时效你也可以放心。...
抖音直播提现方法：
1、打开抖音APP，点击“我”进入个人主页，点击右上角的“三”，找到“钱包”，打开钱包点击“我的收益”即可进行提现。
2、目前，抖音直播音浪的提现比例的10:1，也就是说10000音浪可以提现1000。
3、但是由于平台有抽成，所以最终的提现金额以提现界面为准。很多小伙伴觉得单纯通过获取直播音浪的形式来赚钱，收益并不大，小编建议你可以将直播带货也同步做起来。
4、现在直播带货是一个热门项目，之前丽江石榴哥就通过直播收获了600万收入。...
发货单管理步骤:
1、首先登陆我们淘宝网页版界面。
2、在界面对应框内里输入自己的会员名密码进入了个人中心。（有下载旺旺软件的也可直接在软件上登陆）。
3、点击右上角的卖家中心从而进入卖家管理后台 。先点击我们我们左侧的交易管理。再右侧就会呈现交易订单知识等内容。
4、查看交易在这一步就可看到全部交易订单 了发货前要仔细查看商品知识及买家留言切勿发错商品以免造成不必要的麻烦确认无误后就可以点击蓝色字体发货了。
5、在发货操作平台选择自己联系物流然后根据自己发货的快递把快递单号填写到对应公司的框内填好后点击确定确定好后就会提示发货成功。
6、我们在返回看已经发货的订单上面就会显示卖家已发货淘宝卖家发货就是这么简单。...
