平均工资￥5.9K，其中拿4.5-6K工资的占比最多达66.7%。...
如果是新手客服，这些是一定要掌握的知识
1、必须要提前了解小店的商品信息，这样才能够更好地帮助客户快速的解决问题，提升店铺商品的成交率。
2、必然会有很多的客户问题无法在第一时间搞定，但是也要保持足够耐心的解答态度，这样才能用打动客户，避免产生客户投诉，影响小店的运营效果。
3、抖音客服要不断地总结经常遇到的问题，学习一些客户答疑的技巧，也能够有效提升自己的客服服务效率和服务质量。
4、在遇到不懂的问题时候，一定要学会向前辈请教，经过他们的指点，也能够让自己的客服服务水平和能力得到快速的提升。...
1、违禁词
极限词：第一、国家级、首发、顶级、永久、万能、绝对、百分百等;权威性词：国家XX、国家驰名商标等;限定词：仅此一次、最后一波无法确定时间的词;无法考证的词：国际品质、名牌、正品、世界级等。
2、二维码、三方链接、账号
不能发任何二维码包括不限于：支付宝收款码、付款码、微信二维码等各种二维码，只要一出现码就会被平台警告。其他第三方平台的链接、银行账号、支付账号、通讯账号、电子邮箱、联系方式、广告信息等，这些都是平台禁止商家在抖音小店飞鸽客服系统里面发布的。
3、色情、低俗、暴力、谩骂
4、直接要好评
不能直接给客人发给五星好评返现、返红包之类的话，平台不允许主动向用户邀好评，可以委婉隐晦地发，比如用一些制作的海报图片、谐音字代替，不然会被平台提示警告。...
1、全国交通运输服务监督电话12328。
2、全国高速公路救援电话12122。
3、全国交通事故报警电话96122。...
1. 可以通过【千牛卖家中心】-【卖家培训中心】-【知识学习】，然后在搜索栏或者左侧菜单栏中找到淘宝规则的介绍内容。
2. 若需要了解最新规则可以在网页地址中直接输入（https://rule.taobao.com/）进入到淘宝网规则中心，然后点击【规则词典】-【规则动态】-【公示通知】就可以在里面找到淘宝平台近期发布的规则和规则变更内容。
或者直接通过上面的搜索栏中搜索自己需要查看到规则信息，并在规则类型中选择“规则”即可快速的找到。
3. 淘宝规则都会根据国家发布的新规和市场需求进行合理化的添加，现阶段的新规定也会在使用一段时间以后，根据商家和买家的反馈进行一定程度上面的调整，让平台的用户更加的安心和属性。
4. 在2020年初疫情到来时，淘宝新发布的规则中，就有详细提及到发货时间规则上面和对湖北地区发货时间和物流信息上面的调整。...
1、对产品十分熟悉
客户的咨询一般是来源于对产品的询问，如产品有什么功效、什么方式包装、尺寸规格推荐、有没有什么赠品等。这些只是产品基础，还需要了解和那款产品搭配更好，做好关联搭配推荐。
2、必知活动规则
店铺为吸引更多消费者，会不定期举行活动，如店铺满减、店铺打折、部分商品享买一送一、部分商品参与满减等。店铺的活动类型较多，一定要准确回复客户咨询，一旦回答错误会造成没必要的损失。...
1、技能的培训。通过培训，使员工掌握完成本职工所必须具备的各项技能，如操作技术，处理人际关系技术，处理突发事件的技能等，通过这些技能的学习和培养来开发员工的潜能;
2、知识的培训。知识的培训是为了满足客服日常的需要，全面提高员:工素质以满足客服长期发展的需要对员工进行知识培训。这些包括对一-些因果关系、基本概念、信息及思想的理解和认知等。而且，通过培训，还要让员工了解客服的的基本情况，如企业的发展战略、目标、经营方针、经营状况和企业的各项规章制度等，并积极鼓励员工参与企业活动，增加员工的主人翁精神;
3、态度的培训。态度包括员工热情、冷淡，不喜欢、忧虑、渴望、气愤、感激等一些情绪，员工的态度如何，对员工的士气及客服的绩效影响很大。必须通过培训，建立起企业与员工之问的相互信任，培训员工对客服的忠诚。...
1、这边让您久等了，实在抱歉哈，再给我点时间容许我飞快地查看聊天记录了解您的疑虑哈!
2、稍等下，实在抱歉，现在有多位顾客正在咨询，客服妹纸正逐一解答，并非有意怠慢，请您理解哦!
10.您好，我是您的专属售前/售后客服，目前在线咨询人数较多，麻烦您把遇到的问题留言给我，我一会儿看到后会全部处理，感谢理解!
3、实在抱歉给您带来不便了，请给小妹一些时间，小妹先尽快去为您核实一下，请您稍等片刻~
4、非常抱歉，现在才回复您的消息，我现在马上为您解答!
5、感谢您的耐心等候，以下是我的查询结果。
6、嗨，我是XXX客服专员，请您稍等一下，让我快速浏览聊天记录了解您的问题，帮助您更好地解决问题哈!
7、实在抱歉哈，目前在线咨询人数较多，这边已经装上4只机械麒麟臂以加快码字速度，但仍然力有不逮，请您谅解!...
淘宝网店装修如同实体店的装修一样重要，主要是为了提升店铺的整体视觉效果。在进行网店装修时，还会用一些装修软件以及制图软件。如网页设计软件、PS、美图秀秀、文字编辑等。...
1、线上联络供给商这是很多商家经常会用到的办法。
2、线下批发市场假如你的四周有大型的批发市场的话，那你就很侥幸了。
3、工厂直接去厂家进货普通来说价钱比拟廉价，但是门槛也比拟高。
4、一件代发假如想减小资金压力，就能够在阿里巴巴选择一件代发的方式。...
