客服问题多,就找萌萌客
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    拒绝要彻底

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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      2023-06-10 拒绝要彻底 回答了该问题

      网店装修完需要做什么对网店有好处?

      店铺装修完了就要去弄业务了,告诉别人你开店了,你的店开在哪里,你的店都是卖什么的,最近有什么活动有什么优惠,这就是营销推广。开店不是把店开好了就坐着等生意上门的。...

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      2023-06-10 拒绝要彻底 回答了该问题

      淘宝网店装修时需要什么样的设计软件?

      淘宝网店装修如同实体店的装修一样重要,主要是为了提升店铺的整体视觉效果。在进行网店装修时,还会用一些装修软件以及制图软件。如网页设计软件、PS、美图秀秀、文字编辑等。...

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      2023-06-10 拒绝要彻底 回答了该问题

      当售后客服有哪些话术?

      1.主人,帮您查询了一下,您的件已经到**,请耐心等待哦。
      2.您的件已经到**,现在正在爆仓,非常抱歉,我们帮您催促快递,恳请您耐心等待。
      3.不好意思,因为活动快递数量大,导致部分快递网点爆仓,派送速度会比正常时间稍微晚1——2天,给您造成的不便我们深感抱歉,恳请您的谅解,会尽快为您派送哦。
      4.小姐姐,很抱歉,因为活动量大,导致商品在路上的时间比平常多了1——3天。我们这就帮你催促一下,同时也麻烦您再耐心等候一下。
      5.小仙女,您收到的XX有什么问题吗?麻烦您拍个照片,我们好给您处理(买家提供图片后,客服核实,属于商品本身质量问题就按照退换货流程处理)。
      6.小可爱,稍等,我帮您看看您的货有没有发出去呦。如果没有发出去的话是可以帮您处理退款申请的哦。
      7.小仙女,您的货我们还没有发出去,要是确定不要的话,那我就跟我们的仓库说一下,不用给您发货了哦。
      8.女王大人,不好意思您的商品我们已经打单安排发出了,您要是确定不要的话,到时候快递派件的时候麻烦您拒签一下哟,谢谢您的支持和理解。...

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      2023-06-10 拒绝要彻底 回答了该问题

      客服话术记不住要怎么办?

      话术就是一个思路,只不过是以文字的方式呈现在你的面前,看你说这想必是刚刚入行吧,别死记硬背,要有自己的思路。用自己的话概括总结,说起来比较顺口,也比较有底气,不至于让客户感觉你说话很硬。如果你实在记不住,可以概括一下,话术无非分为三部份:开场白、产品介绍和攻单。...

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      2023-06-10 拒绝要彻底 回答了该问题

      客户问多少天能到货的客服话术?

      可以回复说货品一般三天就可以到你的手上,到时候直接在家里等待着接收就可以了,如果需要有什么帮助的话,直接联系我们的客服,就可以当买家问,几天能到货的时候,作为商家就应该主动的说出实际的情况,只有彼此产生信任的关系,大家在生活中才能和睦的相处。...

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      2023-06-02 拒绝要彻底 回答了该问题

      淘宝大卖家货源如何选择?

      1、成功注册淘宝店铺以后,进入卖家中心,找到货源中心,这里提供了几种进货的渠道,如淘工厂,找货神器等。
      2、点击淘工厂,进入淘工厂主页面,在这里有很多的公司,可以找到自己需要的产品。
      3、点击找货神器,这个是在淘宝网上销量比较好的,可以找到类似的产品,再根据自己的需要进行铺货。
      4、在天猫供销平台申请分销,点击适合自己的供应商,再在供应商的招募令下申请分销,一旦通过招募申请,就可以成分该供应商下的分销商,可以成功铺货。
      5、在1688批发网上,找适合自己的一件代发,这个只要主营类目相似,都可以,而且门槛很低,资金需求少,不需要自己囤货,是新手卖家的首选。
      6、进入当地的批发城,可以寻找合适自己去销售的产品,但由于批发城的商品很可能没有图片,需要自己去拍照,做详情页,工作量会比较大
      7、进入当地的工厂,将自己需要的商品,与当地的工厂进行协商洽谈,由当地的生产厂家代生产,但这样会需要大量的资金及仓储地方,不适合初入淘宝的新手操作。...

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      2023-06-02 拒绝要彻底 回答了该问题

      网上卖货如何选择好货源?

      网上卖货选择好货源的途径
      1、批发市场进货:要在同类产品之间进行对比,在批发价格和质量上选择适合自己网店经营的产品。
      2、厂家选择货源:从厂家选择货源既可以保证产品的质量还可以满足产品的供给。
      3、品牌代理商:做品牌的代理经营商也是一种选择货源的方式。...

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      2023-06-02 拒绝要彻底 回答了该问题

      吴江车辆管理所的客服电话是多少?

      吴江交警大队车辆管理所:0512-63483971...

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      2023-06-02 拒绝要彻底 回答了该问题

      网店客服的绩效管理有哪些原则?

      1、公平原则:公平是确立和推行人员考绩制度的前提。不公平,就不可能发挥考绩应有的作用。
      2、严格原则:考绩不严格,就会流于形式,形同虚设。考绩不严,不仅不能全面地反映工作人员的真实情况,而且还会产生消极的后果。考绩的严格性包括:要有明确的考核标准;要有严肃认真的考核态度;要有严格的考核制度与科学而严格的程序及方法等。
      3、单头考评的原则:对各级职工的考评,都必须由被考评者的“直接上级”进行。直接上级相对来说最了解被考评者的实际工作表现,也最有可能反映真实情况。
      间接上级(即上级的上级)对直接上级作出的考评评语,不应当擅自修改。这并不排除间接上级对考评结果的调整修正作用。单头考评明确了考评责任所在,并且使考评系统与组织指挥系统取得一致,更有利于加强经营组织的指挥机能。
      4、结果公开原则:考绩的结论应对本人公开,这是保证考绩民主的重要手段。这样做,一方面,可以使被考核者了解自己的优点和缺点、长处和短处,从而使考核成绩好的人再接再厉,继续保持先进;也可以是考核成绩不好的人心悦诚服,奋起上进。另一方面,还有助于防止考绩中可能出现的偏见以及种种误差,以保证考核的公平与合理。...

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      2023-06-02 拒绝要彻底 回答了该问题

      客服为什么要遵守各个电商平台规则?

      电商规则就是一个圈子,只要不出圈就能不触犯规则,才能让网店发展的更好。...

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