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3条回答

回答数:26   被采纳:0  2023-07-22 14:26

客服道歉话术
1.我能理解;我非常理解您的心情。
2.让您产生这样的疑惑,也让您生气了,实在抱歉非常感谢您提供给我们的宝贵建议,有您这样的客户是我们的荣幸。
3.针对您刚才所反映的情况我们也会不断地去改善,希望改善后能给您带来更好的服务;
4.我理解您怎么会生气,换成是我我也会跟您一样的感受;
5.请您不要着急,我非常理解您的心情,我们一定会竭尽全力为您,解决的;
6.发生这样的事,给您带来不便,不过我们应该积极面对才是对吗,我非常理解您的心情,请放心,我们一定会查证清楚,给您一个满意的答复。

回答数:28   被采纳:0  2023-07-27 14:08

1.对不起,是我的错,请原谅我吧!以后再也不惹你生气了。
2.亲爱的顾客,对不起,因为我们工作马虎,您购买的产品已经全部售完。
3.对不起,请原谅我们的过错。如果你不介意,我们可以继续合作下去。
4.亲爱的顾客您好!由于本人在今天出门时,忘记带走钥匙,造成您家中被盗,对此感到非常抱歉,愿意承担一切责任。
5.亲爱的顾客,对不起,因为我们工作粗心大意,给您带来这样的损失,请您一定要相信我们的道歉。
6.因为我的失误,给大家带来不好的体验,十分对不起,请多原谅。
7.亲爱的顾客你好,抱歉因近期出错频繁,我们将于今晚停止受理您的退款申请,给您造成不便了,敬请谅解!
8.亲爱的顾客,请不好再生气了!我们的错误和粗心给您带来的不便,真的是我们的错。
9.亲,对不起哦,都是我们的错,现在已经帮您处理哦,亲可以再刷新下试试。
10.对不起!我刚才上网时不小心把你的QQ给登陆了。请再帮我修改下密码,重谢!

回答数:20   被采纳:0  2023-07-28 15:22

1.您这次问题解决后尽管放心使用感谢您对我们的服务监督,这将让我们做得更好。
2.您好,给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉,如果我是您的话,我也会很生气的,请您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗?
3.先生,您都是我们的老客户了,我们当然不能辜负您的信任;
4.您对我们业务这么熟,是我们的老客户,不好意思,我们出现这样的失误,太抱歉了。
5.亲,很抱歉之前的服务让您有不好的感受,我们对于客户的意见是非常重视的,我们会将您说的情况尽快反映给相关部门去做改进。
6.非常感谢您这么好的建议,我们会向上反映,因为有了您的建议,我们才会不断进步;
7.谢谢您的理解和支持,我们将不断改进服务,让您满意;

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