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当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 做网店工作室管理每天要做些什么?

3条回答

回答数:30   被采纳:0  2023-04-25 13:51

1、需要做每天的数据分析工作。借助一些工具,比如量子统计,还有生意参谋等等,有了工具的收集就会为店铺带来更加全方位的数据可供分析。在维护运营中,至少要抽出半个小时的时间去做这方面的工作。
2、要做好交易情况的管理。在交易过程中很有可能会出现订单异常状态,那就需要及时的做处理,在交易的时候也要做好催单的数据反馈,然后在客服的环节对于催单的效率要进行优化。这个需要占用的时间按情况而定,一般来说是在十分钟左右。
3、要有客户维护工作。在做客户维护的时候可以做些产品使用,店铺客服等类的满意度调查表,然后在顾客购买产品或者是使用产品后对其做好满意度的调查工作。这个过程不需要花费多少时间,大概就是在每天十分钟左右。
4 、对于店铺重要的指标要做好监测。对于产品的pv,uv等指标要做好定期的监测,对于这些数据的变化,如果出现异常的情况,需要及时的找到出现问题的原因,然后分析原因,找到适合的解决或者是优化方案。

回答数:30   被采纳:0  2023-05-03 15:36

1、数据采集,爆款跟踪搜集一下自己店铺的产品的信息,进行维护。
2、客服管理,在做这一块的时候要结合上述表格所呈现出来的问题,优化客服话术以及整体客服流程。
3、店铺检查,每天花点时间去逛同行店铺,要使用手机观看。
4、货品管理每日定期更新库存表格,已经预估每个产品可售天数,退货情况。
5、活动报名多关注后台的一些可以参与的活动,例如:聚划算、淘抢购、天天特价、清仓等等。
6、美工沟通图片设计这个也是关乎整店成败的关键点,要与美工设计做好沟通。

回答数:34   被采纳:0  2023-05-19 15:10

1、数据诊断,数据绝对是衡量成效的重要指标。要想将数据做的漂亮,首先要看懂数据,数据的好坏直接决定淘宝店铺的运营方向及后续的运营方案,是淘宝店铺运营工作的重中之重。
所以每天第一件事,就是了解前一天的数据变化,看访客数、成交金额等。另外,对手数据也是要注意的。
2、查看评价、问大家、客服的聊天记录,对店铺的有着非常大的影响,所以评价和问大家是每天的必看内容,及时解决买家的问题,避免给店带来不良影响。另外还要看下客服的聊天记录,这样为出主图和详情方案提供必要的基础,能进一步提转化率。
3、查看付费推广,主要是直通车,开车开的不好,易掉入无底洞,要不断的关注数据,进行优化,不要以为一天数据很好,第二天就可以偷懒,优化车是没有止境的。
4、报活动,每年的活动数不胜数,若想店铺能上活动,要尽可能的研究规则和流程。要十分熟悉官方活动、大促活动的申报、规则、流程及活动方案流程。
5、库存把控,推广新品或做活动,尤其是大促活动一定要把控好库存,对于那些卖爆了库存却不够,或是库存很充足,但是却卖不出去的情况,对客户和企业来说都会造成不小的影响和损失,所以运营一定要实时关注计算好库存,以免不良情况出现。

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