拼多多售后客服话术注意事项有哪些？

4条回答

゛半度微涼ら

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回答数：31   被采纳：0  2022-12-01 17:39

要注意和客户的沟通语气，语气不好，只会加剧矛盾。

痊愈心振。

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回答数：30   被采纳：0  2022-12-07 18:05

顾客收货后如果有问题跟客服反馈，一定要及时跟进并尽快帮助顾客解决，如果是因为产品或者物流的原因让顾客出现的损失应尽快给顾客满意的解决补偿方案，此时唯一的目的就是让顾客满意。

霸王香芋

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回答数：31   被采纳：0  2022-12-13 20:14

客服的响应速度、打字速度、对产品的熟悉程度等是客服最基本要掌握的技能。

秃如其来

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回答数：30   被采纳：0  2022-12-21 16:41

拼多多拼团未成功的订单只能拼团失败后自动取消或者联系拼多多客服才可以取消。